Posesorii de smartphone-uri Google Pixel s-au confruntat cu defectarea simultană a tuturor camerelor după instalarea celei mai recente actualizări a sistemului de operare Android.
Portalul IT Habr relatează despre reclamațiile utilizatorilor și metodele de depanare, citând discuții de pe Reddit. Mai exact, un proprietar al flagship-ului Pixel 11 Pro XL a raportat că eroarea a apărut imediat după instalarea Android 17 QPR2 (CP4A.261105.040.D1).
Simptome și diagnostice de defecțiune
La încercarea de lansare a aplicației Pixel Camera încorporate, pe ecran a apărut un mesaj de eroare, care a solicitat utilizatorului să închidă și să redeschidă instrumentul. Și aplicațiile de fotografie terțe au eșuat, iar testele camerei încorporate din meniul Pixel Diagnostics (*#*#7287#*#*) au eșuat. În mod remarcabil, lanterna, Wi-Fi și conectivitatea wireless Bluetooth au continuat să funcționeze corect.
Metode pentru restabilirea funcționării camerei
Un alt participant care folosea un Pixel 11 Pro a experimentat un comportament similar: Pixel Camera se deschidea pe un ecran negru, interfața aplicației apărea extrem de lent, apoi se bloca. În funcție de situație, proprietarii dispozitivelor au identificat mai multe soluții funcționale pentru a rezolva problema software:
- Resetare la setările din fabrică (aceasta este metoda folosită de utilizatorul Reddit, deoarece plănuia să o facă oricum din cauza problemelor legate de transferul datelor de pe Pixel 9 Pro XL pe Pixel 11 Pro XL).
- O soluție alternativă este oprirea completă a telefonului timp de cinci minute și apoi pornirea acestuia.
- Dezactivarea și reactivarea aplicației Pixel Camera pe Pixel 11 Pro a dus la afișarea unei notificări despre o actualizare disponibilă. Instalarea actualizării și repornirea telefonului au readus camerele la funcționarea normală.
Probleme tehnice anterioare cu gama Pixel 11
Actuala eroare software nu este prima plângere cu privire la generația actuală de smartphone-uri Google. La sfârșitul verii, utilizatorii de la începuturile Pixel 11 au raportat că ecranele dispozitivelor lor se activau la orice vibrație, iar în toamnă, proprietarii noilor smartphone-uri ale companiei s-au confruntat cu opriri neașteptate ale dispozitivelor.
Adaugă un comentariu
Trebuie să fii autentificat pentru a posta un comentariu .