Conectarea prin intermediul ecranelor: Cum dărâmă munca la distanță barierele dintre colegi

Munca la distanță poate preveni slăbirea legăturilor interpersonale în cadrul unei echipe, ci mai degrabă poate apropia angajații și îi încuraja să discute deschis despre problemele personale.

Această concluzie neașteptată a fost atinsă de cercetătoarea în management de la Boston College, Vanessa M. Conzon, conform citând publicația Independent. Studiul se bazează pe o analiză a 275 de interviuri aprofundate și aproximativ 330 de ore de observare directă a personalului unei companii în tranziția de la un birou tradițional la o forță de muncă la distanță.

Ruperea distanței de la birou

Înainte de debutul pandemiei globale, expertul presupunea că izolarea angajaților în afara birourilor comune ar duce la o ruptură a conexiunilor sociale. „M-am înșelat”, recunoaște autorul studiului. Într-un mediu de birou tipic, angajații s-au perceput ani de zile doar prin prisma responsabilităților profesionale și rareori au împărtășit evenimente din viața personală, chiar și atunci când acestea au avut un impact direct asupra productivității.

Odată cu trecerea la munca la distanță, cultura corporativă a suferit schimbări semnificative. După ce au văzut mediile de lucru de acasă ale celorlalți, angajații au început să simtă o conexiune vizibil mai puternică, chiar și cu cei cu care au împărțit spațiile de lucru timp de mulți ani.

Factorii de construire a încrederii

Cercetătorul a înregistrat manifestări specifice ale noului format de comunicare:

• Prezența copiilor și a animalelor de companie în cadrul conferințelor video, precum și postarea fotografiilor din momentele de familie și a meselor gătite în chat, ne-au accelerat înțelegerea laturii personale a vieții colegilor;
• Angajații au început să vorbească liber despre circumstanțele stresante — oboseală, destrămarea relațiilor sau nevoia de a îngriji rude bolnave;
• Membrii echipei au devenit mai dispuși să se ofere voluntari pentru a acoperi și a îndeplini sarcinile celor care nu au putut temporar să funcționeze conform unui program standard;
• Asistența reciprocă nu a prejudiciat responsabilitățile și, în unele cazuri, chiar a făcut ca acțiunile colective să fie mai coordonate și mai eficiente.

Conceptul care stă la baza acestor schimbări este siguranța psihologică - un sentiment intern de securitate care le permite lucrătorilor să își recunoască greșelile, să caute sprijin sau să își exprime deschis opiniile. Deși acest fenomen era anterior asociat în principal cu creativitatea și dezvoltarea profesională, datele actuale demonstrează că lucrul de acasă a devenit un catalizator pentru o încredere autentică în cadrul grupurilor de muncă.

Citeşte mai mult