În Krasnodar, un locuitor local a provocat o scenă într-un taxi, agresându-l verbal pe șofer și numindu-l „taximetrist jegos”. Șoferul a înregistrat conversația cu pasagerul pe video. Videoclipul a fost postat pe grupul „23 REGION” de pe VKontakte .
În filmările care au apărut online, șoferul o întreabă pe femeie: „Cum mi-ai spus?”. Ea răspunde: „Ți-am spus homosexual, homosexual.” Femeia ține un telefon și îl înregistrează și pe șofer. Taximetristul îl avertizează că va suna la poliție și va raporta insultele, dar asta nu-l oprește pe pasager. „Te voi apleca și vei plăti amenda”, spune femeia.
Șoferul îi spune pasagerului că intenționează să transmită înregistrarea video către Yandex, după care Yandex.Taxi o va bloca pe femeie în toată Rusia. „Din cauza unui singur taximetrist prost, mă vor pierde ca și client. Ești un taximetrist prost care nici măcar nu are creierul necesar să lucreze ca taximetrist”, spune pasagerul în videoclip.
Motivul conflictului este necunoscut.
Pe 12 februarie, s-a relatat că o femeie isterică a lovit cu pumnul și l-a insultat pe un taximetrist după ce acesta a refuzat să o ducă în regiunea Moscovei. Femeia a țipat la șofer, cerându-i: „Ia-mă! Ia-mă, nenorocitule! Oamenii mă așteaptă”. De asemenea, a încercat să-l amenințe pe șofer. Acesta, la rândul său, i-a spus calm pasagerului că nu o va lua.
