O locuitoare din regiunea Novosibirsk a fost atât de indignată de comportamentul unui curier de livrare de alimente, încât a solicitat despăgubiri pentru suferința emoțională.
Reclamanta și-a descris suferința în fața instanței în detaliu, minut cu minut. A plasat o comandă de 1.245 de ruble prin aplicația Delivery-club, cu un timp de livrare estimat de 30-45 de minute. Cu toate acestea, potrivit acesteia, curierul nu sosise nici măcar o oră și 20 de minute mai târziu.
„Reclamanta a încercat să confirme timpul de livrare al comenzii prin intermediul serviciului clienți Delivery Club LLC, dar nu a primit niciun răspuns și nu a reușit să contacteze curierul. Operatorul liniei telefonice de asistență Delivery Club LLC a informat-o pe reclamantă că comanda a fost livrată la adresa ei. Curierul a încercat să o contacteze la numărul de telefon furnizat timp de 10 minute, dar nimeni nu a răspuns, iar comanda a fost returnată la restaurant”, a relatat site-ul instanței.
Cu toate acestea, restaurantul a informat-o pe locuitoarea din Iskitim că mâncarea ei nu a fost returnată, în ciuda faptului că Delivery Club a raportat nelivrarea și a anulat unilateral comanda.
Femeia siberiană înfometată și-a primit înapoi cele 1.245 de ruble, dar nu a fost mulțumită. A intentat un proces împotriva Delivery Club LLC, cerând 2.500 de ruble daune morale și o amendă de 1.250 de ruble „pentru nesatisfăcerea voluntară a cerințelor consumatorilor”.
Un locuitor din Iskitim, înfometat, a intentat un proces împotriva unui serviciu de livrare de alimente
Citeşte mai mult
