Cel mai mare grup aerian din Rusia a suferit o defecțiune IT majoră pe 26 ianuarie 2026. Potrivit Kommersant , problemele au afectat sistemul de rezervări Leonardo și au avut un impact imediat asupra pasagerilor.
Incident IT global
Aeroflot a declarat că, din cauza defecțiunii, următoarele servicii sunt restricționate temporar:
- înregistrarea pasagerilor și a bagajelor
- emiterea, reemiterea și returnarea biletelor
- vânzarea de servicii suplimentare
Aceste restricții se aplică pe toate canalele - site-ul web, centrul de contact și agenții. Sunt posibile ajustări ale programului de zbor.
Ce spune compania
Serviciul de presă al companiei aeriene a relatat pe canalul său Telegram: „Din cauza unei defecțiuni globale a sistemului IT de rezervări, înregistrarea pasagerilor și a bagajelor a fost restricționată temporar pe zborurile Leonardo pe 26 ianuarie 2026.” Reprezentanții Aeroflot spun că furnizorul sistemului, Sirena-Travel, lucrează la restabilirea sistemului.
Efectul domino
Potrivit Kommersant, Yamal Airlines, Pobeda Airlines, Azur Air, ALROSA, Smartavia și Ural Airlines au raportat, de asemenea, probleme. Situația pe aeroporturi a fost variată: Aeroportul Pulkovo a funcționat normal, în timp ce Soci și Krasnodar au confirmat restricții de check-in.
Întreruperea serviciului a avut loc pe fondul recentelor anulări și întârzieri ale zborurilor, precum și al atacului hackerilor de anul trecut, relatat de CNews. Potrivit publicației, atacul a implicat scurgeri de date și distrugerea infrastructurii IT.
