Сбой камер на смартфонах Google Pixel после обновления Android: как пользователи решают проблему

Владельцы смартфонов Google Pixel столкнулись с одновременным отказом всех камер после установки очередного обновления операционной системы Android.

О жалобах пользователей и способах устранения неполадки рассказывает ИТ-портал Хабр со ссылкой на обсуждения на платформе Reddit. В частности, один из обладателей флагмана Pixel 11 Pro XL сообщил, что сбой проявился сразу после установки сборки Android 17 QPR2 (CP4A.261105.040.D1).

Симптомы сбоя и диагностика

При попытке запустить штатное приложение Pixel Camera на экране появлялось сообщение об ошибке с призывом закрыть и заново открыть инструмент. Сторонние программы для съемки также отказывались функционировать, а встроенные тесты камеры в меню Pixel Diagnostics (*#*#7287#*#*) завершались неудачей. Примечательно, что фонарик, а также модули беспроводной связи Wi‑Fi и Bluetooth продолжали работать корректно.

Способы восстановления работы камер

Другой участник обсуждения, использующий модель Pixel 11 Pro, столкнулся со схожим поведением системы: Pixel Camera открывалось с черным экраном, интерфейс программы появлялся крайне медленно, после чего приложение вылетало. В зависимости от ситуации владельцы устройств выделили несколько рабочих методов устранения программного дефекта:

• Сброс настроек смартфона до заводских параметров (именно этот способ применил пользователь Reddit, поскольку все равно планировал его из-за проблем с переносом данных с Pixel 9 Pro XL на Pixel 11 Pro XL).
• Полное выключение телефона на пять минут с последующим повторным включением в качестве альтернативного решения.
• Отключение и повторное включение приложения Pixel Camera на Pixel 11 Pro, после чего появилось уведомление о доступном обновлении — его установка и перезагрузка смартфона восстановили нормальную работу камер.

Предыдущие технические проблемы линейки Pixel 11

Нынешний программный сбой стал не первым нареканием в адрес актуального поколения смартфонов Google. Еще в конце лета первые пользователи Pixel 11 сообщали, что экраны их устройств активируются от любой вибрации, а осенью обладатели новых смартфонов компании столкнулись с проблемой внезапных отключений гаджетов.

Читать далее