Утром 20 октября пользователи необанка Revolut столкнулись с масштабными техническими проблемами, потеряв возможность совершать переводы, снимать наличные и оплачивать покупки.
Издание The Insider утверждает, что неполадки затронули клиентов из США, Великобритании, Германии и Франции, причем инцидент совпал по времени с крупной аварией лондонской облачной инфраструктуры Google Cloud.
Последствия для клиентов и бизнеса
Согласно данным портала Downdetector и публикациям в The Sun, только в Великобритании ранним утром количество жалоб превысило 1,5 тысячи. На официальной странице состояния сервисов банка было указано, что частично недоступны 30 функций. Основные проблемы, с которыми столкнулись пользователи, включают:
- Невозможность авторизации в мобильном приложении.
- Отказы при оплате банковскими картами в магазинах и за границей.
- Блокировку снятия наличных в банкоматах.
- Зависание денежных переводов, операций с криптовалютами и обслуживания бизнес-клиентов.
Официальные представители финансового учреждения прокомментировали ситуацию следующим образом: «В настоящее время наблюдается сбой, затрагивающий работу ряда наших сервисов. Мы подтверждаем, что денежные средства и данные всех наших клиентов находятся в безопасности». Несмотря на заявления об активной работе специалистов, перебои перекинулись на сторонние площадки. Платежный оператор GoPay и британская система Tink выявили проблемы с получением информации о счетах и инициированием платежей через интеграцию с Revolut. Жалобы поступали и от обычных пользователей на платформе Reddit, где клиенты делились историями о непрошедших оплатах за доставку продуктов.
Связь с инфраструктурой Google и прошлые инциденты
Параллельно с проблемами необанка, американская корпорация Google подтвердила масштабный сбой в своем лондонском дата-центре (europe-west2), начавшийся в 09:08 по московскому времени. Авария затронула 31 облачный сервис, на которых компании размещают базы данных и серверную инфраструктуру. Британский сервис управления личными финансами Emma прямо связал недоступность своего приложения с этой аварией. Известно, что в сентябре 2025 года Revolut расширил партнерство с Google Cloud для обслуживания своих глобальных систем.
Текущим техническим неполадкам предшествовала череда других инцидентов. За прошедший месяц банк передал данные части клиентов злоумышленникам из-за поддельного запроса от властей Италии, а также сообщил о проблемах, связанных с брокером DriveWealth. Кроме того, ранее фиксировались технические сбои на фоне массовых проверок переводов и блокировок счетов граждан России и Беларуси, проживающих в Европе.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.