О масштабной волне блокировок написал Kommersant. С начала 2026 года банки временно ограничили операции 2–3 млн физлиц. Это связано с расширением критериев подозрительных операций по 161-ФЗ. Ранее ежемесячно приостанавливали около 330 тыс. переводов.
Алгоритмы против клиентов
Эксперты объясняют всплеск автоматизацией антифрод-систем и ужесточением правил. С 1 января перечень признаков подозрительных операций расширили до 12. Алгоритмы настроены максимально жестко. Это приводит к ошибочным срабатываниям и блокировкам обычных операций.
Под ограничения попали не только переводы между картами. Жалобы касаются и покупок на маркетплейсах. Клиенты не понимают причин блокировки. Банки часто отправляют за разъяснениями в Банк России.
«Честные переводы» под ударом
По оценке специалистов, публичные жалобы отражают лишь часть проблемы. В «Информзащите» считают, что за две недели блокировки затронули 1–2% активных клиентов. Представители банков признают рост ограничений, но обещают быстро снимать их.
В Альфа-банке говорят о «кратчайших сроках» разблокировки. В ТКБ-банке отмечают, что регулятор действовал жестче ожидаемого. По их словам, меры позволили сократить мошенничество.
Правозащитники бьют тревогу
Правозащитники с этим не согласны. Они фиксируют рост обращений и жалоб на отсутствие объяснений. Клиентам не разъясняют причины блокировки и порядок действий. Процедура реабилитации сложна и длится до 15 рабочих дней.
Эксперты считают, что система нуждается в доработке. Среди предложений:
- обязательное объяснение причин блокировки
- ускоренный пересмотр решений
- регулярная корректировка антифрод-критериев
- компенсация за ошибки банков