eșec

Întreruperile rețelei wireless din regiunea capitalei, care au început în martie 2026, au declanșat o creștere bruscă a interesului pentru serviciile de telefonie fixă, relatează 3DNews

După ani de scădere a utilizării telefoniei fixe, analiștii au observat o schimbare de tendință: locuitorii din Moscova și regiunea Moscovei au început să restabilească liniile fixe, temându-se de o izolare completă dacă serviciul mobil este întrerupt.

Teama de „tăcerea digitală”

Principalul motor al creșterii a fost așa-numitul „factor de anxietate”. Experții notează că utilizatorii care se confruntă cu pene de smartphone caută să creeze un canal de comunicare de rezervă. După cum a subliniat Pavel Pryanikov, fost redactor-șef al „Planetei Ruse”, pe canalul său de Telegram: „Mulți oameni se gândesc să restabilească telefoanele fixe în apartamentele lor, deoarece, după ce internetul se întrerupe, este posibil ca și serviciul mobil să fie întrerupt”.

Igor Zhilenko, fondatorul agregatorului Ecomobile, împărtășește această poziție, considerând că creșterea numărului de conexiuni va fi determinată de „persoanele anxioase”, precum și de cei care anterior foloseau routere cu cartele SIM acasă în loc de internet prin cablu. În ciuda creșterii locale, indicatorii generali ai pieței rămân pe teritoriul negativ: potrivit TMT Consulting, piața de telefonie fixă ​​este așteptată să se contracte cu 3,9% în 2025 din cauza scăderii continue a telefoanelor rezidențiale pe piața de masă.

Răzbunarea tehnologiilor cu fir

Rostelecom este încrezătoare că actualele dificultăți legate de semnalul wireless „au demonstrat clar avantajele competitive ale serviciilor de telefonie fixă”. Accesul la internet în bandă largă a devenit o prioritate pentru cetățeni, cererea stabilizându-se la un nivel calitativ nou. Întrucât internetul prin cablu funcționează impecabil, utilizatorii achiziționează în mod activ routere Wi-Fi pentru a configura hotspot-uri acasă.

Conform datelor actuale, situația din Moscova și din regiunea înconjurătoare este caracterizată de următorii factori:

• Geografia cererii: Cel mai mare număr de aplicații provine din sectorul privat și din zonele în care interferențele wireless sunt cele mai vizibile.
• Priorități în comunicații: Cererea de bandă largă depășește semnificativ interesul pentru telefonia fixă, deoarece comunicațiile vocale mobile continuă să funcționeze în majoritatea cazurilor.
• Lista albă: Operatorii au început să trimită avertismente prin SMS cu privire la restricțiile de acces la internet „din motive de securitate”, recomandând utilizarea doar a serviciilor aprobate de Ministerul Dezvoltării Digitale.

Directorul general al TelecomDaily, Denis Kuskov, a confirmat că, deși cererea de telefoane fixe este mai mare în 2025–2026 decât în ​​2024, acestea rămân un serviciu de nișă în comparație cu internetul prin cablu.

Aplicația Sberbank a suferit o întrerupere masivă, paralizând transferurile de bani. Utilizatorii nu pot finaliza tranzacțiile, iar încercările de transfer au ca rezultat un mesaj de eroare și blocarea accesului la Sberbank Online. Notificarea afișează: „Tranzacția a fost suspendată. Banca verifică documentele împrumutului dumneavoastră pentru studenți”.

Linia telefonică directă a băncii a confirmat întreruperea majoră a serviciului și a promis că serviciul va fi restabilit în termen de 2-3 ore. Cu toate acestea, operatorul a clarificat că menționarea unui credit studențesc nu înseamnă că respectivul client a solicitat unul - face parte dintr-un mesaj de eroare standard.

Vârful reclamațiilor utilizatorilor a avut loc la ora 13:00 - Downdetector a înregistrat peste 2.500 de reclamații într-o singură zi. Cel mai mare număr de întreruperi a fost observat în regiunile Moscova (7%), Leningrad (6%), Nijni Novgorod (6%), Moscova (5%) și Samara (5%).

Serviciul „Sboi.rf” a raportat, de asemenea, o creștere bruscă a reclamațiilor privind serviciile online ale Sber. O întrerupere similară la scară largă a avut loc la începutul anului 2025, când utilizatorii nu au mai putut accesa conturile lor personale. La acea vreme, numărul total de reclamații depășea 56.000, majoritatea provenind din Moscova, regiunea Novosibirsk și Ținutul Habarovsk.