Banca Centrală a Federației Ruse a publicat rezultatele unui studiu sociologic la scară largă privind preferințele de plată ale populației pentru anul 2025.
Publicația online „YASIA” publică date de la autoritatea de reglementare, conform cărora s-a înregistrat o creștere semnificativă a popularității banilor de hârtie în țară. Ponderea cetățenilor care preferă numerarul în tranzacțiile de zi cu zi a crescut de la 24% la 27%, iar chitanța tipică de cumpărare unică pentru bani „reali” este de 1.999 de ruble. În mod remarcabil, numărul rușilor care au eliminat complet bancnotele de hârtie din circulație s-a înjumătățit, de la 10% la 5%.
Numerar în buzunare și structura economiilor
Marea majoritate a rușilor continuă să poarte numerar în portofele: 87% dintre respondenți poartă monede, iar 89% poartă bancnote. Cetățenii tind să se aprovizioneze cu numerar în caz de pene de internet, alegând cel mai adesea bancnote de 100, 500 și 1.000 de ruble, precum și monede de 10 ruble. Obiceiurile financiare se reflectă și în economii: 36% dintre respondenți preferă să economisească în ruble (față de 32% în 2024). Cu toate acestea, depozitele bancare în ruble (39%) și cardurile de debit (31%) rămân cele mai populare. Ponderea persoanelor care nu au deloc economii a scăzut la 15%.
Infrastructură, segment fără numerar și zone de plată
În prezent, 94% dintre ruși dețin carduri de plată, 91% deținând carduri de debit, jumătate deținând carduri virtuale și 39% deținând carduri de credit. În medie, deținătorii de carduri retrag bani de la bancomate de patru ori pe lună (cu o sumă medie de 7.700 de ruble) și depun bani de trei ori pe lună (cu o sumă medie de 13.600 de ruble). Principalele tendințe din sectorul plăților sunt următoarele:
- Nevoi de infrastructură: 41% dintre respondenți retrag numerar „în cazul în care plățile fără numerar nu sunt disponibile”. În plus, 83% apreciază bancomatele pentru versatilitatea lor, iar 40% retrag numerar folosind un cod QR. Printre probleme se numără defecțiuni tehnice (52%) și un număr insuficient de bancnote necesare (45%).
- Metodele de plată fără numerar sunt cele mai populare: cardurile de debit sunt în frunte (79%), urmate de transferurile cu cod QR prin Sistemul de Plăți Rapide (FPS) (38%), serviciile bancare mobile (36%) și cardurile de credit (24%). Principalele stimulente sunt viteza (37%), bonusurile și cashback-urile (32%) și simplitatea (31%).
- Avantajele numerarului: susținătorii banilor de hârtie sunt atrași de „capacitatea de a efectua o plată în orice situație” (25%), precum și de „utilizarea atunci când plățile fără numerar nu sunt disponibile” (25%).
- Locațiile dominate de numerar includ magazine mici, piețe și chioșcuri (în creștere de la 48% la 56%), transport public (36%) și transferuri personale (38%). În supermarketuri și centre comerciale, plățile fără numerar rămân metoda dominantă (75–77%).
- Servicii noi: 24% dintre deținătorii de carduri utilizează serviciul „numerar la casă”, în special în districtele federale Volga și Caucazul de Nord.
Defecțiuni, fraude și calitatea bancnotelor
Dezavantajul digitalizării rămâne problemele tehnice și amenințările la adresa securității. De exemplu, 43% dintre cetățeni s-au confruntat cu incapacitatea de a efectua plăți fără numerar din cauza defecțiunilor echipamentelor sau a întreruperilor de rețea, în timp ce 20% nu au putut plăti în numerar din cauza lipsei de rest. Aproximativ 22% au suferit de taxe neautorizate la cererea unor terți, 13% au suferit de fraude cibernetice, iar 6-7% au experimentat furtul direct de fonduri.
În același timp, 84% din populație este mulțumită de calitatea fizică a bancnotelor, deși defectele (rupturi, crestături, murdărie) sunt frecvente, provenind în mare parte din magazinele de vânzare cu amănuntul (57%). Aproximativ jumătate dintre cetățeni (47%) au recunoscut că nu verifică niciodată autenticitatea bancnotelor. Interesant este că în Orientul Îndepărtat, verificarea este cea mai frecventă (82%), în timp ce în Caucazul de Nord, această cifră este de doar 39%.
