Clienții bogați care vizitează Morgan Stanley pentru a discuta despre investițiile lor ar putea avea în curând o experiență nouă: un chatbot care le ascultă conversațiile, relatează Reuters.
După câteva luni de testare cu 1.000 de consultanți financiari, banca va lansa luna aceasta un bot generativ bazat pe inteligență artificială, dezvoltat în colaborare cu OpenAI, creatorii ChatGPT. Cu permisiunea clienților, chatbotul va genera în cele din urmă un rezumat al conversației, va scrie un e-mail de urmărire cu următorii pași sugerați, va actualiza baza de date de vânzări a băncii, va programa o întâlnire de urmărire și va învăța cum să ajute consultanții să gestioneze finanțele clienților în domenii precum impozitele, economiile pentru pensie și moștenirile.
Între timp, bancherii pot folosi un chatbot pentru a găsi rapid documente sau formulare în loc să caute prin sute de mii de documente. „Impactul inteligenței artificiale va fi foarte semnificativ”, potențial comparabil cu apariția internetului, a declarat Sal Cucciara, director de informații la Morgan Stanley, o companie specializată în investiții și avere.
Tehnologia în slujba investitorilor – cu serviciul Finam AI Screener. Inteligența artificială și previziunile analiștilor, împreună cu indicatorii fundamentali și financiari, vor răspunde la întrebarea ce să cumperi, în timp ce semnalele analizei tehnice îți vor spune când să cumperi.
