Un angajat al unui sex shop din Moscova explică cum abordează lucrătorii sex shop-urilor clienții și ce glume fac între ei.
Dildo-uri gigantice, dopuri anale vibrante, prezervative cu antene, cleme pentru mameloane, bomboane în formă de vagin și voaluri de mireasă cu penis - aceasta este lumea în care trăiesc angajații sex shop-urilor în fiecare zi. Primesc livrări și sortează mărfurile în depozit, oferă consultații telefonice clienților nehotărâți și rezolvă retururile.
Reportera Sasha Gorchinskaya din Kiev a vorbit cu un angajat al unui sex shop din Kiev și a aflat care sunt produsele considerate cele mai populare în sex shop-uri, de ce nu ar trebui să cumperi jucării sexuale de la chioșcuri mici și cum au crescut vânzările în timpul carantinei.
Elena, angajată a unuia dintre sex shop-urile din capitală:
Lucrez la un sex shop de puțin peste doi ani, iar fetele din echipa mea sunt relativ noi, de șase luni sau mai puțin. Nu este din cauza fluctuației de personal; ci doar că volumul de muncă și motivația angajaților au crescut semnificativ, necesitând o echipă nouă. Înainte de a veni aici, niciuna dintre noi nu avea experiență în acest domeniu. Dar acesta nu este cel mai important lucru, pentru că totul poate fi învățat. Cele mai importante lucruri sunt abilitățile de vânzare, o abordare proactivă, dragostea sau capacitatea de a comunica cu oamenii și o modalitate de a te conecta cu ei.
Vârfurile clasice de vânzări pentru sex shop-urile sunt în mod tradițional Ziua Îndrăgostiților, Ziua Internațională a Femeii (8 martie), Black Friday și Anul Nou. Cu toate acestea, apar și creșteri neașteptate, cum ar fi în timpul acestei carantine. Suntem un magazin online, așa că carantina nu a avut un impact semnificativ asupra operațiunilor noastre. Nu avem magazine fizice: toate comenzile sunt plasate online prin intermediul site-ului nostru web, expediate prin poștă și livrate prin curier. Așadar, vânzările nu au scăzut în perioada de carantină; de fapt, au crescut - practic am muncit din greu în primăvara aceasta. Cred că factorii decisivi au fost închiderea sau ocuparea parțială a magazinelor concurente, precum și plictiseala carantinei.
Comenzile scad de obicei la sfârșitul primăverii și începutul verii. Deși, din nou, în iunie anul trecut, am fost la fel de ocupați în această perioadă ca și în ajunul Anului Nou. Însă motivele acestei activități de cumpărare îmi sunt încă neclare.
E greu de spus care produse sunt cele mai populare. De fapt, sunt toate. Produsele din aproape fiecare categorie sunt la fel de populare, deoarece există tot atâtea opinii câte persoane și, după cum știm, fiecare produs are propriul său cumpărător. Printre articolele cumpărate frecvent se numără manșoane pentru penis, inele de erecție, biluțe vaginale, exerciții Kegel și vibratoare de diferite forme și dimensiuni. Jucăriile realiste (produse concepute să arate cât mai realist posibil) au fost mult timp cea mai bună alegere: piața oferă acum zeci, dacă nu sute, de jucării diferite concepute având în vedere anatomia masculină și feminină. Aceste jucării oferă orgasme mai garantate.
Oamenii cumpără, de asemenea, lubrifianți excitanți și așa-numiții „vibratoare lichide” - geluri și creme stimulatoare care cresc fluxul sanguin către organele genitale, făcând orgasmele mai intense. Vindem produse excitante doar pentru uz topic - adică creme, spray-uri și geluri - deoarece medicamentele orale nu sunt certificate pentru vânzare în Ucraina și pot fi periculoase pentru sănătate.
De asemenea, sunt populare seturile de lenjerie erotică, diverse articole distractive precum zaruri cu poziții, tăvițe pentru cuburi de gheață în formă de penis și sâni moi și pufoși care ameliorează stresul. Toate se vând bine.
Majoritatea celor care cumpără jucării pentru prima dată sunt precauți în privința prețurilor mari ale jucăriilor, considerând că acestea reprezintă o cheltuială inutilă. Ei spun că oricum sunt toate la fel, iar prețurile sunt pure speculații. În realitate, jucăriile ieftine sunt de obicei atât de scumpe deoarece sunt fabricate din materiale ieftine și adesea de calitate inferioară. De exemplu, ftalații [substanțe chimice, esteri de ftalați] pot fi periculoși pentru sănătate.
Jucăriile de la mărci premium nu sunt mai scumpe pentru că proprietarii lor se plictisesc și se răsfață cu excese. Controlul calității, materialele hipoalergenice și lucrătorii bine plătiți din fabricile de jucării sexuale, în condiții decente, sunt cele care determină prețul final. Așadar, evitați să cumpărați jucării și prezervative ieftine de pe AliExpress sau de la tarabe de calitate îndoielnică. Sunt dăunătoare sănătății - ar putea fi chiar cancerigene, deoarece nimeni nu știe în ce subsol din China au fost fabricate. Nu faceți rabat la cumpărarea unei jucării de la o marcă reputată: verificați recenziile și alegeți una care merită fiecare bănuț și vă va încânta cu adevărat. În plus, aceste jucării vin de obicei cu servicii suplimentare, cum ar fi o garanție de un an.
Oamenii întreabă adesea cine cumpără mai mult - bărbații sau femeile. Adevărul este că toată lumea cumpără. Și vârstele oamenilor variază foarte mult, deși, bineînțeles, nu lucrăm cu persoane sub 18 ani.
Întâlnesc adesea oameni cărora le este greu să numească lucrurile pe nume; ezită și se împiedică atunci când plasează o comandă și încearcă să explice ce își doresc. Dar pentru noi, acesta este un lucru obișnuit, deoarece oamenii nu sunt întotdeauna liberi și nu știu întotdeauna cum să verbalizeze ce așteaptă și ce caută. Dar ei fac deja primul pas cerând ajutor și sfaturi. Pentru asta, merită un respect special.
Mulți oameni spun: „Doar cer o prietenă”. De asemenea, le place să le întrebe pe angajate: „Fetelor, ați încercat și voi asta? Care este preferatul vostru? Ce părere are soțul vostru despre asta?” Haideți, băieți. În primul rând, nu împărtășim informații personale cu clienții noștri. Încercăm multe, în parte datorită reducerilor pentru angajați. Dar acestea sunt doar reduceri, adică plătim comenzile la fel ca și clienții noștri și nu luăm cantități nelimitate din depozit. Într-un fel sau altul, suntem cu adevărat „în cunoștință” cu mult mai sus decât majoritatea oamenilor. La urma urmei, oferirea de sfaturi de specialitate și alegerea jucăriei potrivite este treaba noastră.
Oamenii sună tot felul de oameni cu tot felul de cereri. O poveste memorabilă: a fost amuzant odată când un client de sex masculin nu a putut explica că își dorește un dildo și a continuat să-l numească „băiețel”. Apropo, avem și „băieți” nu chiar atât de mici: dildo-uri gigantice de 30-40 cm lungime și, de exemplu, de aproximativ 9 cm în diametru. Oamenii le iau și ei, dar nu știu exact cine, pentru că sunt adesea comandate prin intermediul site-ului și nu comunicăm personal cu cumpărătorul. Presupun că sunt cel mai adesea cumpărate pentru filmări sau pentru a face farse prietenilor.
A mai fost un alt client care își dorea ceva asemănător cu o ghilotină, dar pentru un penis. Era dispus să plătească orice sumă de bani pentru a găsi ceva similar. A spus că cele mai excitante momente cu soția sa au fost atunci când a crezut că ea îi va tăia penisul. În cele din urmă, l-am sfătuit să cumpere o ghilotină care taie trabucuri. Ca semn al recunoștinței sale, acest client a plasat chiar și o comandă considerabilă.
Un al treilea bărbat a sunat să aleagă o pompă de vid pentru mărirea penisului, iar când consultantul l-a întrebat dacă are nevoie de un gel sau o cremă de masaj pentru o utilizare mai confortabilă - și, întâmplător, pentru rezultate mai bune - a spus sever: „Fată! Oamenii nu discută de obicei astfel de lucruri la telefon!” Ăă, serios?
De multe ori trebuie să sunăm oameni care nu au plasat o comandă pe site, ci altcineva a făcut-o, fie din greșeală, fie în glumă. Îmi place când răspund la aceste apeluri: „Domnișoară, nu am comandat nimic de la dumneavoastră. Sunt adult și nu fac lucruri de genul ăsta!” Desigur, există un milion de povești și practic în fiecare zi se întâmplă ceva amuzant. Dar e greu să-mi amintesc toate cele mai amuzante; ochii mei sunt deja obosiți.
Cer oamenii des să returneze produse? La fel ca în orice magazin. O altă problemă este că jucăriile intime, în special cele folosite anterior, nu pot fi returnate sau schimbate. Pentru a minimiza astfel de cazuri, site-ul nostru web descrie produsul cât mai detaliat posibil, cu fotografii și videoclipuri, prezentând toate specificațiile și parametrii. Scopul nostru este de a ajuta clienții să facă cea mai bună alegere posibilă pe baza solicitărilor lor. Cu toate acestea, majoritatea mărcilor cunoscute oferă un fel de garanție pentru produsele lor.
Odată i-am cerut partenerului nostru furnizor niște mostre. Acestea sunt de obicei vândute separat și nu sunt oferite cadou, cel puțin nu clienților. Furnizorul a fost generos și ne-a trimis mostre din fiecare lubrifiant și ulei de masaj posibil, în toate aromele și parfumurile imaginabile. Am ajuns să le savurăm atât lejer, cât și în scopul propus. De exemplu, am mâncat cu bucurie gelul pentru masturbare manuală cu aromă de smoothie de mango cu o ceașcă de cafea.
Ca în orice profesie, avem propriul nostru simț al umorului. Dar glume precum „Ai un vibrator în formă de Sauron?” [un personaj din universul Stăpânul Inelelor de J.R.R. Tolkien] sau „Bună, e cineva la sonerie care spune că am nevoie de un pizdă. Nu știu dacă e o livrare sau o amenințare?” nu sunt doar neamuzante, ci sunt de-a dreptul clișeice.
