20 қазан таңертең neobank Revolut пайдаланушылары ірі техникалық мәселелерге тап болды, аударымдар жасау, қолма-қол ақша алу және сатып алулар үшін төлем жасау мүмкіндігінен айырылды.
The Insider басылымының хабарлауынша, бұл үзіліс АҚШ, Ұлыбритания, Германия және Франциядағы тұтынушыларға әсер еткен және оқиға Google Cloud компаниясының Лондондағы бұлт инфрақұрылымындағы ірі үзіліспен тұспа-тұс келген.
Тұтынушылар мен бизнес үшін салдары
Downdetector және The Sun басылымдарының мәліметтері бойынша, бүгін таңертең Ұлыбританияда шағымдар саны 1500-ден асты. Банктің ресми қызмет көрсету мәртебесі бетінде 30 функцияның ішінара қолжетімді емес екені көрсетілген. Пайдаланушылар кездестірген негізгі мәселелер:
- Мобильді қосымшаға кіру мүмкін емес.
- Дүкендерде және шетелде банк карталарымен төлем жасаудан бас тарту.
- Банкоматтардан қолма-қол ақша алуды бұғаттау.
- Ақша аударымдары, криптовалюта транзакциялары және бизнес клиенттеріне қызмет көрсету тоқтатылды.
Қаржы мекемесінің ресми өкілдері жағдайға келесідей түсініктеме берді: «Қазіргі уақытта бірқатар қызметтерімізге әсер ететін үзіліс орын алып жатыр. Біз барлық тұтынушыларымыздың қаражаты мен деректерінің қауіпсіз екенін растаймыз». Мамандар бұл мәселемен белсенді түрде жұмыс істеп жатқаны туралы мәлімдемелерге қарамастан, үзілістер үшінші тарап платформаларына да таралды. GoPay төлем процессоры және британдық Tink төлем жүйесі Revolut-пен интеграция арқылы шот ақпаратын алу және төлемдерді бастау кезінде мәселелерге тап болды. Reddit-тегі тұрақты пайдаланушылардан да шағымдар түсті, онда тұтынушылар азық-түлік жеткізу төлемдерінің сәтсіз аяқталғаны туралы әңгімелерімен бөлісті.
Google инфрақұрылымына қосылу және өткен оқиғалар
Необанктің мәселелерімен қатар, американдық Google корпорациясы Лондондағы деректер орталығында (Europe-West2) Мәскеу уақыты бойынша таңғы сағат 9:08-де басталған ірі ақаулықты растады. Ақаулар компаниялардың дерекқорлары мен сервер инфрақұрылымын орналастыратын 31 бұлттық қызметке әсер етті. Британдық жеке қаржыны басқару қызметі Emma өз қолданбасының қолжетімді болмауын осы ақаумен тікелей байланыстырды. Revolut компаниясы 2025 жылдың қыркүйегінде өзінің жаһандық жүйелерін қолдау үшін Google Cloud-пен серіктестігін кеңейткені белгілі.
Қазіргі техникалық мәселелер бірқатар басқа оқиғалардан кейін туындады. Соңғы айда банк Италия билігінің жалған сұрауынан кейін кейбір клиенттердің деректерін шабуылдаушыларға берді, сондай-ақ DriveWealth брокерімен проблемалар туралы хабарлады. Сонымен қатар, техникалық ақаулар бұрын Еуропада тұратын Ресей мен Беларусь азаматтарының кең таралған аударымдарды тексерулері мен шоттарын бұғаттау кезінде хабарланған болатын.