Автоматтандыру мен жасанды интеллект жүйелерінің кеңінен қолданылуы қазіргі заманғы бизнесті жалған өнімділіктің парадоксалды дағдарысына әкелді.
осы қауіпті үрдіс туралы айтты . Сарапшының айтуынша, мәтінді бірнеше минут ішінде жасауға және үлкен деректер жиынтығын бірнеше секунд ішінде талдауға мүмкіндік беретін жаңа технологияларға орасан зор инвестициялар салынғанына қарамастан, көптеген компаниялардың басшылығы бизнес көрсеткіштерінде нақты жақсаруды байқамайды. Маман бұл құбылысты басымдықтардың жүйелі түрде бұрмалануымен байланыстырады: «Біз көбірек әрекеттерді орындауды үйрендік, бірақ бұл біз дұрыс шешімдер қабылдай бастадық дегенді білдірмейді. Бүгінде бизнес көбінесе санды өлшейді, дегенмен бәсекелестік артықшылық сапамен жасалады».
Жұмыс уақытын оңтайландыруға арналған сандық құралдар іс жүзінде орасан зор ақпараттың шамадан тыс жүктелуіне әкелді. Қызметкерлер нейрондық желілер арқылы автоматты түрде жасалатын ондаған чаттармен, шексіз қоңыраулармен және таудай құжаттамамен шамадан тыс жүктелгенін сезінеді. Жұмысқа орналасу деңгейі артып келе жатқанымен, нақты өнімділік пен жұмыс сапасы тұрақсыз күйінде қалып отыр. Бұл мәселені мысалға келтіре отырып, Быханов былай деп атап өтеді: «Егер біреу екі презентацияның орнына он презентация дайындаса, бұл компанияның табысты болғанын білдірмейді. Тиімділік - бұл әрекеттердің саны емес, бизнесті алға жылжытатын шешімдердің сапасы.
Жалған тиімділік критерийлері және басқару үшін жаңа қиындықтар
Кәсіпорындар әлі де тек оңай өлшенетін көрсеткіштерді өлшеуге бейім. Бұл басқарудың бірқатар кең таралған қателіктеріне әкеледі:
- Олар соңғы қаржылық немесе стратегиялық нәтижеге аз әсер ететін кездесулер, жіберілген электрондық хаттар немесе орындалған тапсырмалар санын қоса алғанда, екінші реттік көрсеткіштерді оңтайландырады.
- Олар «Бұл жалған тиімділіктің тұзағы: жылдамдық сапа емес, бағаланған кезде, қызметкерлер нәтиже үшін емес, көрсеткіштер үшін жұмыс істейді» деген жағдайға тап болады.
- Олар цифрландыру қиын, бірақ шешім қабылдау тереңдігі, команда ішіндегі өзара сенім деңгейі немесе компанияның жалпы стратегиясын жедел түзету мүмкіндігі сияқты өте маңызды факторларды елемейді.
Жасанды интеллекттің дамуы айтарлықтай уақыт ресурстарын босатады, бірақ сонымен бірге жоғарғы басшылыққа дұрыс даму жолын таңдауда іргелі дилемма туғызады. Адам факторының негізгі рөлін бағалай отырып, сарапшы былай дейді: «Жасанды интеллект «мұны қалай тезірек жасау керек» деген сұраққа жауап береді, бірақ «шын мәнінде не істеу керек» деген сұраққа жауап бермейді. Міне, осы жерде көшбасшының негізгі құндылығы пайда болады». Қазіргі жағдайда негізгі міндет - персоналды бағалау жүйелерін қайта қарау, «Қанша жұмыс атқарылды?» деген сұрақтан «Бұл бизнес үшін қандай құндылыққа ие?» деген сұраққа ауысу.Еңбек нарығының өзгеруін қорытындылай келе, Быханов былай деп қорытындылайды: «Біз ең маңызды ресурс енді жұмыс жылдамдығы емес, дұрыс шешім қабылдау мүмкіндігі болып табылатын дәуірге аяқ басып келеміз. Технология қалғанның бәрін шеше алады.











