Казанова Новосибирск нарығына 2002 жылы кіріп, екінші секс-шоп брендіне айналды. Директор Инна Соснина студент кезінде де сексология бойынша қолжетімді әдебиеттерді оқуды ұнатқанын мойындайды. Сондықтан ол өз жұмысын қызығушылықтарына қарай таңдап, Томскідегі секс-ойыншық сатушысынан Новокузнецк пен Новосибирскідегі ересектерге арналған дүкендердің иесіне дейін көтерілді.
«90-жылдардағы секс-дүкендерді мұражай деп атауға болатын еді», - деп түсіндірді Инна. Кіреберісте сатушы тұрып, қызығушылық танытқан тұтынушыларды 100 рубльге «билеттермен» «тексерді». Осылайша, иелері табыстарын арттыра алды, себебі адамдар тек тауарлар үшін ғана емес, сонымен қатар «қызықты нәрселерді» көру үшін де ақы төледі. Дегенмен, Инна Соснина дәстүрді бұзып, «жақындықты» одан да қолжетімді етті. Инна, неге сіз көптеген бизнес нұсқаларының ішінен ересектерге арналған дүкенді таңдадыңыз?«Мен Томск медициналық университетін биохимия мамандығы бойынша бітірдім. Біздің кафедра ғылыми-зерттеу институттарына мамандар дайындады. Кеңес стандарттары бойынша ғалым болу табысты болуды білдірді - бітіргеннен кейін сізге жақсы жұмыс пен лайықты жалақы кепілдендірілген. Дегенмен, мен 1991 жылы, кіші қызметкерлер дерлік тиын тапқан кезде бітірдім». Болашақ үміт күттірмейтіндіктен, мен мансабымды тастап, өз орнымды іздеуге біраз уақыт жұмсадым. Студент кезімде сексология бойынша ғылыми әдебиеттерге қызығушылық таныттым. Сол кезде көптеген беделді ресейлік сексологтар жұмыс істегенімен, бұл тақырып бойынша танымал әдебиеттер іс жүзінде болған жоқ, себебі сол кезде жыныстық қатынас туралы ашық талқылауға мүмкіндік берілмеді. Бір күні қай жерде екенін нақты есімде жоқ, «Секс-дүкен сатушы іздейді» деген жарнаманы көрдім. Әрине, мен қызығушылық таныттым, көп ұзамай сұхбаттасып, жұмысқа орналастым. Сонымен қатар, мен сексопатология бойынша коммерциялық курстарға қатысу үшін Мәскеуге бардым. Біраз уақыттан кейін мен өзім кеңес бере бастадым. Содан кейін отбасымыз Новокузнецкке көшті, онда 1994 жылы 1 сәуірде күйеуім екеуміз өзіміздің «Интим» атты ересектерге арналған дүкенімізді аштық (сол кезде барлық секс-дүкендері осылай аталған). Қызықты факт: сол кезде барлық секс-дүкендерде кіру ақысы болды - ештеңе сатып алмасаңыз да, «қызықты нәрселерді» қарау үшін ақы төлеуге тура келді. Дегенмен, біз әдейі дамып келе жатқан интимдік тауарлар нарығының дәстүрлерін ұстанбадық - біз адамдардан ақы алмадық, себебі біз болашақта көбірек тұтынушыларды тартып, жаңа клиенттер тапқымыз келді. Алғашқы дүкенімізді ашқаннан кейін біз Новосибирскіді жаулап алуды шештік. Біз қалаға екінші болып кірдік. 2002 жылы біз Новосибирскіде Casanova брендімен аштық. Ал 2024 жылы біз компаниямыздың 30 жылдығын атап өтеміз. 90-жылдары бизнес бастау қиын болды ма? Сібірліктер бұл бағытқа қалай қарады? Бізде қатал мінез бар, консервативті деп айтуға болады... Қандай да бір қиындықтар болды ма?— Менің ойымша, 90-жылдар бостандық кезеңі болды. Біз ешқандай теріс көзқарасты бастан кешірдік деп айта алмаймын. Көптеген адамдар дүкенге қызығушылықпен келді, ал кейбіреулері, мүмкін, күлді. Қиындықтар туралы айтатын болсақ, Новокузнецк дүкенінің ашылуы рэкет кезеңімен тұспа-тұс келді. Біз өнімдерімізді сататын орынды ұзақ уақыт іздедік, ақырында, басқалар сияқты, гангстерден орын жалға алдық.

Содан кейін біз дүкенге өз орнымызды сатып алдық және жөндеу жұмыстарына шетел валютасымен несие алдық. Бірақ жаңа дүкеніміз «қорғаушымызға» төлемеуден бас тартқаны үшін өртеніп кетті. Бір айдан кейін 1998 жылы дефолт орын алды, ал қарызымыз бір күнде төрт есеге өсті. Өртеніп кеткен дүкен, долларлық қарыз – өмір тозақ сияқты көрінді. Ақырында біз бұл қиындықтан шыға алдық, бірақ бұл өте қиын болды.
Мәскеуге тауар сатып алу үшін пойызбен барғанымды елестетіп көріңізші. Қолымда үлкен, ауыр сөмкелермен дәлізбен жүріп бара жатқаным есімде, қысқа уақыт ішінде пойыз вагонына әрең жеттім. Әрине, уақыт өте келе логистика жақсарды. Дегенмен, сол кезде елде банк аударымдары болмағандықтан, ақша пойыз кондукторы, кейінірек стюардессалар арқылы аударылды. Ұрлықтар да болды..
Новокузнецк пен Новосибирсктегі секс-дүкендері — боларсызосы қалалардағы интимдік тауарлар нарығын талдаған
«Мен Новосибирскідегі бизнестің Новокузнецктен еш айырмашылығы жоқ деп айтпас едім. Тек Новосибирскідегі нарық үлкенірек. Қалада бәсекелестер тезірек пайда бола бастады. Қазір екі ірі желі және көптеген кішігірім желілер мен жеке дүкендер бар».
Бәсекелестік – бұл саланың қозғаушы күші. Сіздің ойыңызша, біздің қаламызға осындай дүкендер көбірек қажет пе? Қазіргі уақытта бұл өнімдерге деген сұраныс қандай?
Әрине, компаниялар арасындағы бәсекелестік тұтынушылар үшін пайдалы, олар әртүрлі өнімдерді ұсынады және арзанырақ сатып алу мүмкіндігін ұсынады. Бірақ бәсекелестік өндірушілер мен сатушылар үшін де пайдалы. Бұл оларды өсуге және бір орында тұрып қалмауға итермелейді. Егер нарықта монополия болса, арзан сатудың ешқандай мәні жоқ, сондықтан бағалар көтеріледі. Көптеген адамдар батыстық брендтердің нарықтан кеткеніне қуанышты, яғни отандық компаниялар үшін көбірек мүмкіндіктер болады. Дегенмен, бұл қате түсінік, өйткені бәсекелестік болмаса, бағаны төмендетуге және өнім сапасын жақсартуға ешқандай ынталандыру жоқ. Дүкендердің өздеріне келетін болсақ, менің ойымша, біздің қалада жеткілікті, бірақ бізге шынымен де жақсылары көбірек қажет.
Сіз тек шетелдік өнімдерді сатып алып жүрсіз бе? Шекараның жабылуы сіздің бизнесіңізге қалай әсер етті? Өз өніміңізді шығаруды қарастырдыңыз ба?
Біз импорттық және отандық өнімдерді сатып алып келеміз. Еуропалық және американдық брендтердің аз саны кетті, бірақ олар елеусіз. Сондықтан бағадан басқа біз үшін ештеңе өзгерген жоқ. Валюта бағамы өзгерді, логистикалық қамту артты, бұл бизнес үшін әрқашан байқалады. Шекаралардың жабылуы бізге айтарлықтай әсер етті деп ойламаймын. Біз өсуді жалғастырып жатырмыз; мысалы, келесі айда біз Новосибирскіде екі жаңа дүкен ашамыз.
Енді өз брендіңізбен өнімдерді өндіруге тапсырыс беруге болады, және біз осы бағытта жұмыс істей бастадық. Мысалы, ең танымал BDSM өндірушілерінің бірі KAZANOVA Academy брендімен өнімдер желісін шығарады. Білім беру жұмысына деген қызығушылығымыз бізді ребрендингке итермеледі, ал 2016 жылы компания осы атауды қабылдады. Біз секс-жұмысқа «академиялық» тәсілді қатты қолдаймыз.
Жарнама шектеулері кезінде бизнесіңізді қалай жарнамалап жатырсыз? Өнімдеріңіз бен дүкендеріңізді жарнамалау үшін қандай құралдарды пайдаланасыз?
«КСРО-да секс болған жоқ; бүгінде кейде 30 жыл бұрын кеткендей сезінеміз. 2008 жылы Новосибирск әкімшілігі жарнамада «секс-шоп» сөзін қолдануға тыйым салды. Қағаз жүзінде біз Casanova LLC болдық, бірақ мен атауын Casanova Sex Shop LLC деп өзгерттім. Осылайша мен шектеулерді айналып өттім».
Тұтынушыларға келгенде, біздің жұмысымыз адамдарды оқытуға бағытталған. Біз мақалалар жазамыз, тренингтер өткіземіз, «қыздар кештерін» өткіземіз және қызығушылық танытқан ересек аудиториямен кездесеміз. Мысалы, біз компанияны Музей түнінде таныстырамыз — көпшілігі келіп, қызығушылық танытып, содан кейін біздің тұтынушыларымызға айналады.
Мұндай дүкендегі сатушы білім беру іс-шараларымен де айналысады деп айтуға болады. Олар өнім түрлері туралы білуі керек пе, әлде жай ғана сату үшін жеткілікті ме?
«Әрине, сату қажет. Дегенмен, жұмысқа жіберілмес бұрын қызметкерлер кәсіби сексологтармен мұқият дайындықтан өтеді. Анатомия, физиология және психологияны білу сатушыларға әрбір өнімнің мақсатын және дүкеннің таңдауы арқылы тұтынушылардың қандай қажеттіліктерін қанағаттандыруға болатынын толық түсінуге мүмкіндік береді».
Біз өзіміздің сату нұсқаулықтарымызды әзірледік, бейне оқулықтар шығардық және қызметкерлерді жеке және қашықтан оқытуға мүмкіндік беретін үлкен дерекқор құрдық. Біздің бизнесімізде сатушы санаттары бар: санат неғұрлым жоғары болса, жалақы соғұрлым жоғары болады - бұл өсуге күшті ынталандыру.
Фармацевттер сияқты – тек секс-дүкенде ғана...
«Менің ойымша, солай. Қызметкерлердің дайындығы шамамен бірдей. Дегенмен, олар мини-психологтар мен мини-сексологтарға көбірек ұқсайды. Тіпті психология саласында жоғары білім алған сатушыларымыз да бар. Біз басынан бастап білікті мамандарды тартуға тырысамыз. Қызметкерлер тапшылығына дейін біз байқаулар өткізетінбіз, және көпшілігі жұмыстан шығарылды. Енді біз стандартты төмендетуге мәжбүр болдық, бірақ біз бұл білімді компаниямызда қосымша оқыту арқылы өтейміз. Мен мақтана аламын: бізде басқа еш жерде біздегідей деңгейдегі сатушылар жоқ. Адамдар мұны сезінеді және қайтадан келеді.
Орташа есеппен күніне қанша клиент келеді? Әйелдер көп пе, әлде ерлер ме?
«Бізде әйел тұтынушылар ерлерге қарағанда сәл аз — сәйкесінше 45%-дан 55%-ға дейін. Біз күніне бір дүкенде шамамен 30-40 адамды көреміз. Біз сондай-ақ веб-сайтымыз арқылы сатамыз және оның динамикалық өсуін қамтамасыз етуге тырысамыз».
Қазіргі жоспарларыңыз қандай - онлайн форматты кеңейту, нарықтарға көшу немесе онлайн және офлайн режимінде дамыту?
Біз өз шарттарымыз бойынша жұмыс істейміз — веб-сайтымыз арқылы және дүкендерде. Бізде нарықтарға кіру жоспары жоқ, себебі біз мұндай қажеттілікті көріп отырған жоқпыз. Платформалар арқылы секс ойыншықтарын сатуды елестете алмаймын. Мысалы, бір әйел OZON-ға тапсырыс береді. Олар бірнеше күнге қайтару саясатын ұсынады. Сол уақыт ішінде ойыншыққа не болғаны белгісіз... Сізге өнімнің таза және пайдаланылмағанына кепілдік берілмейді. Біздің өнімдеріміз әрқашан тығыздалған, қауіпсіз қаптамаларда жеткізіледі. Егер тұтынушы тауарды ақаулы өнімге немесе сатушының қателігіне байланысты қайтарса, біз ақшаны тұтынушының шотына қайтарамыз. Мұндай тауарлар жойылуға жатады. Нарықтар сіздің бірінші және жалғыз сатып алушы екеніңізге кепілдік бермейді. Сонымен қатар, мұндай платформаларда көптеген жалған өнімдер бар. Жалғыз артықшылығы - төмен баға, бірақ оның тұрарлық екенін әр тұтынушы өзі шешеді.
















