Ресей Федерациясының Орталық банкі 2025 жылға арналған халықтың төлемге деген қалауларын кең ауқымды әлеуметтік зерттеу нәтижелерін жариялады.
«YASIA» онлайн басылымы жариялады , оған сәйкес елде қағаз ақшаның танымалдылығының айтарлықтай артуы тіркелген. Күнделікті транзакцияларда қолма-қол ақшаны қалайтын азаматтардың үлесі 24%-дан 27%-ға дейін өсті, ал «нақты» ақшаға бір реттік сатып алу түбіртегінің орташа сомасы 1999 рубльді құрайды. Айта кетерлігі, қағаз купюраларды айналымнан толығымен алып тастаған ресейліктердің саны екі есеге, 10%-дан 5%-ға дейін азайды.
Қалталардағы қолма-қол ақша және жинақ құрылымы
Ресейліктердің басым көпшілігі әмияндарында қолма-қол ақша алып жүруді жалғастыруда: респонденттердің 87%-ы тиындарды, ал 89%-ы банкноттарды алып жүреді. Азаматтар интернет үзілген жағдайда қолма-қол ақшаны қорда ұстауға бейім, көбінесе 100, 500 және 1000 рубльдік купюраларды, сондай-ақ 10 рубльдік тиындарды таңдайды. Қаржылық әдеттер жинақ ақшаларында да көрініс табады: респонденттердің 36%-ы рубльмен жинағанды жөн көреді (2024 жылы 32%-бен салыстырғанда). Дегенмен, рубльмен банк депозиттері (39%) және дебеттік карталар (31%) ең танымал болып қала береді. Жинақ ақшасы мүлдем жоқ адамдардың үлесі 15%-ға дейін төмендеді.
Инфрақұрылым, қолма-қол ақшасыз сегмент және төлем аймақтары
Қазіргі уақытта ресейліктердің 94%-ы төлем карталарын ұстайды, олардың 91%-ы дебеттік карталарды, жартысы виртуалды карталарды және 39%-ы несие карталарын ұстайды. Орташа есеппен карта иелері банкоматтардан айына төрт рет ақша алады (орташа чек 7700 рубль) және айына үш рет ақша салады (орташа сомасы 13 600 рубль). Төлем секторындағы негізгі үрдістер келесідей:
- Инфрақұрылымға қажеттілік: респонденттердің 41%-ы «қолма-қол ақшасыз төлемдер қолжетімді болмаған жағдайда» қолма-қол ақша алады. Сонымен қатар, 83%-ы банкоматтардың әмбебаптығын бағалайды, ал 40%-ы QR кодын пайдаланып қолма-қол ақша алады. Мәселелерге техникалық ақаулар (52%) және қажетті номиналдардың жетіспеушілігі (45%) жатады.
- Қолма-қол ақшасыз төлем әдістері ең танымал: дебеттік карталар көш бастап тұр (79%), одан кейін QR-кодты жылдам төлем жүйесі (FPS) арқылы аудару (38%), мобильді банкинг (36%) және несие карталары (24%). Негізгі ынталандырулар жылдамдық (37%), бонустар мен кэшбэк (32%) және қарапайымдылық (31%).
- Қолма-қол ақшаның артықшылықтары: қағаз ақшаны жақтаушыларды «кез келген жағдайда төлем жасау мүмкіндігі» (25%), сондай-ақ «қолма-қол ақшасыз төлемдер қолжетімді болмаған кезде пайдалану» (25%) қызықтырады.
- Қолма-қол ақша басым орындарға шағын дүкендер, базарлар және дүңгіршектер (48%-дан 56%-ға дейін), қоғамдық көлік (36%) және жеке аударымдар (38%) кіреді. Супермаркеттер мен сауда орталықтарында қолма-қол ақшасыз төлемдер басым әдіс болып қала береді (75–77%).
- Жаңа қызметтер: карта ұстаушылардың 24%-ы, әсіресе Еділ және Солтүстік Кавказ федералды округтерінде, «кассада қолма-қол ақша алу» қызметін пайдаланады.
Ақаулықтар, алаяқтық және банкнот сапасы
Цифрландырудың кемшілігі техникалық мәселелер мен қауіпсіздікке төнетін қауіптер болып қала береді. Мысалы, азаматтардың 43%-ы жабдықтың істен шығуына немесе желінің үзілуіне байланысты қолма-қол ақшасыз төлемдерді жүзеге асыра алмауға тап болса, 20%-ы қайтарым ақшаның болмауына байланысты қолма-қол ақшамен төлем жасай алмады. Шамамен 22%-ы үшінші тараптардың өтініші бойынша рұқсатсыз төлемдерге ұшырады, 13%-ы кибералаяқтықтан зардап шекті, ал 6-7%-ы қаражаттың тікелей ұрлануына тап болды.
Сонымен қатар, халықтың 84%-ы банкноттардың физикалық сапасына қанағаттанады, дегенмен ақаулар (жыртылу, сызаттар, кір) жиі кездеседі, көбінесе бөлшек сауда орындарынан (57%). Азаматтардың шамамен жартысы (47%) банкноттардың түпнұсқалығын ешқашан тексермегенін мойындады. Қызығы, Қиыр Шығыста тексеру ең көп таралған (82%), ал Солтүстік Кавказда бұл көрсеткіш тек 39%-ды құрайды.
