Қашықтан жұмыс істеу команда ішіндегі тұлғааралық байланыстың әлсіреуіне жол бермейді, керісінше қызметкерлерді бір-біріне жақындатып, жеке мәселелерді ашық талқылауға шақырады.
Бұл күтпеген қорытындыға Бостон колледжінің менеджмент жөніндегі зерттеушісі Ванесса М. Конзон келді, деп хабарлайды Afisha Daily Independent басылымына сілтеме жасай отырып. Зерттеу 275 терең сұхбатты талдауға және компания қызметкерлерінің дәстүрлі кеңседен қашықтағы жұмыс күшіне ауысу кезіндегі шамамен 330 сағаттық тікелей бақылауына негізделген.
Кеңсе арақашықтығын бұзу
Әлемдік пандемия басталғанға дейін сарапшы қызметкерлерді ортақ кеңселерден тыс оқшаулау әлеуметтік байланыстардың бұзылуына әкеледі деп болжаған. «Мен қателескен екенмін», - деп мойындайды зерттеу авторы. Әдеттегі кеңсе ортасында қызметкерлер жылдар бойы бір-бірін тек жұмыс міндеттері тұрғысынан қабылдап, жеке өмірдегі оқиғаларды сирек бөлісті, тіпті олар өнімділікке тікелей әсер еткеннің өзінде.
Қашықтан жұмыс істеуге көшумен корпоративтік мәдениет айтарлықтай өзгерістерге ұшырады. Бір-бірінің үй ортасын көргеннен кейін, қызметкерлер, тіпті көптеген жылдар бойы жұмыс орнын бірге пайдаланған адамдармен де, айтарлықтай тығыз байланыс сезіне бастады.
Сенімді қалыптастыру факторлары
Зерттеуші жаңа коммуникация форматының нақты көріністерін тіркеді:
- Бейнеконференциялар аясында балалар мен үй жануарларын көру, сондай-ақ отбасылық сәттердің фотосуреттерін және дайындалған тағамдарды чаттарға жариялау әріптестеріміздің өмірінің жеке жағын түсінуімізді жеделдетті;
- Қызметкерлер стресстік жағдайлар – шаршау, қарым-қатынастың бұзылуы немесе науқас туыстарына күтім жасау қажеттілігі туралы еркін сөйлесе бастады;
- Команда мүшелері стандартты кесте бойынша уақытша жұмыс істей алмайтындардың міндеттерін орындау және оларға көмектесу үшін ерікті түрде жұмыс істеуге көбірек дайын болды;
- Өзара көмек жауапкершілікке зиян келтірмеді, тіпті кейбір жағдайларда ұжымдық әрекеттерді үйлестірілген және тиімді етті.
Бұл өзгерістердің негізгі тұжырымдамасы психологиялық қауіпсіздік болып табылады – бұл жұмысшыларға қателіктерін мойындауға, қолдау іздеуге немесе өз пікірлерін ашық білдіруге мүмкіндік беретін ішкі қауіпсіздік сезімі. Бұл құбылыс бұрын негізінен шығармашылықпен және кәсіби дамумен байланысты болғанымен, қазіргі деректер үйден жұмыс істеу жұмыс топтарындағы шынайы сенімділіктің катализаторына айналғанын көрсетеді.