Соңғы бір жылда Ресей азаматтарының басым көпшілігі мобильді жеткізу агрегатор қосымшаларындағы тағамдардың бағасын тамақтандыру мекемелерінің мәзіріндегі нақты бағалармен салыстырғанда көтеру тәжірибесіне тап болды.
электрондық коммерциядағы мәселенің ауқымын ашты . Жарияланған мәліметтерге сәйкес, сауалнамаға қатысушылардың 72%-ы онлайн тапсырыс берген кезде кем дегенде бір рет бірдей тауарлардың бағасының айырмашылығын байқаған.
Ресейлік тұтынушылар азық-түліктің нақты құны туралы ақпаратты бірнеше негізгі көздерден алады. Сауалнама баға белгілеуді анықтаудың келесі құрылымын анықтады:
- Тікелей салыстыру (респонденттердің 42%-ы): құн айырмашылығы мекеменің ресми мәзірін параллель зерттеу арқылы тікелей анықталады;
- Жеке тәжірибесі (респонденттердің 33%-ы): азаматтар бағалары өздеріне таныс мейрамханалар мен кафелерге үнемі бару салдарынан айырмашылықты байқайды.
Критикалық шекті және тұтынушы реакциясы
Респонденттердің көпшілігі үшін бастапқы тауар бағасының 20%-дан асатын артық төлем сатып алу туралы шешімді түзетуге немесе толығымен болдырмауға мүмкіндік беретін маңызды фактор болып табылады. Сонымен қатар, зерттеуге қатысушылардың жартысына жуығы (49%) ірі сатып алулар (2000 рубльден астам) жасаған кезде және премиум сегменттен тапсырыс берген кезде тұтынушылардың қанағаттанбаушылық деңгейі күрт артатынын мойындады, мұнда соңғы үстемеақы экспоненциалды түрде артады.
Сауалнамаға қатысушылар бұл теңгерімсіздіктің себептері бойынша екіге бөлінді, бірақ негізгі сын делдалдарға бағытталды. Респонденттердің шамамен 69%-ы агрегатор платформалары бағаның өсуіне тек жауапты деп санайды. Қалған респонденттер бағаның өсуін экономикадағы жалпы инфляциямен немесе мейрамхана индустриясының өз пайдалану шығындарын өтеуге деген ұмтылысымен байланыстырады.
Пікір қосу
Пікір қалдыру үшін жүйеге кіруіңіз.