Consumer Psychology Review журналында жарияланған зерттеу фитнес және жаттығу қолданбаларының пайдаланушылардың көңіл-күйін түсіруінің себебін түсіндіреді. Корнелл университеті мен Уортон мектебінің зерттеушілері цифрлық қолдау әдеттерді нығайтудың орнына сенімділікті төмендететінін анықтады.
Миллиондаған адамдар жылды мақсатты бақылау құралдарымен бастайды. Бірақ рейтингтер, салыстырулар және еске салғыштар тез шаршататын болады. Қолдаудың орнына, олар үнемі артта қалып, қысымға ұшырағандай сезінеді.
GAINs және DRAINs моделі
Авторлар технологияның қос әсерін сипаттайтын GAIN және DRAIN моделін ұсынды. Бірдей мүмкіндіктер, олардың қалай қолданылатынына байланысты, мотивацияны күшейтуі немесе төмендетуі мүмкін.
Негізгі элементтер:
- деректер жинау
- ойындандыру
- әлеуметтік салыстырулар
- Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін кері байланыс
Бір жағдайда олар прогресс сезімін береді, ал екіншісінде шамадан тыс жүктеме түсіреді және алаңдатады.
Прогресс иллюзиясы
Ғалымдар технология мақсаттардың мағынасын сыртқы ынталандырулармен алмастырған кезде зиянды екенін атап көрсетеді. Қолданбалар ұпайларға емес, прогреске назар аударған кезде жақсы жұмыс істейді.
Геймификация әсіресе қауіпті. Ол процесті қызықтырады, бірақ оны өздігінен мақсатқа айналдырады. Пайдаланушы үздіксіз жұмыс істейді, бірақ нақты прогреске деген қызығушылығын жоғалтады. Авторлар болашақ қызметтері шыңға шығу жарысын емес, маңызды прогресті қолдауы керек деп санайды.
