ავტომატიზაცია

ავტომატიზაციისა და ხელოვნური ინტელექტის სისტემების ფართოდ გავრცელებამ თანამედროვე ბიზნესი ცრუ პროდუქტიულობის პარადოქსულ კრიზისამდე მიიყვანა.

ამ სახიფათო ტენდენციაზე ისაუბრა . ექსპერტის თქმით, ახალ ტექნოლოგიებში კოლოსალური ინვესტიციების მიუხედავად, რომლებიც ტექსტების გენერირებისა და მონაცემთა მასიური ნაკრებების წამებში ანალიზის საშუალებას იძლევა, კომპანიების უმეტესობის მენეჯმენტი ბიზნესის მუშაობის რეალურ გაუმჯობესებას ვერ ხედავს. სპეციალისტი ამ ფენომენს პრიორიტეტების სისტემურ დამახინჯებას მიაწერს: „ჩვენ ვისწავლეთ მეტი მოქმედების შესრულება, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ უფრო სწორი გადაწყვეტილებების მიღება დავიწყეთ. დღეს ბიზნესი ხშირად რაოდენობას ზომავს, თუმცა კონკურენტულ უპირატესობას ხარისხი ქმნის“.

სამუშაო დროის ოპტიმიზაციისთვის შექმნილმა ციფრულმა ინსტრუმენტებმა, პრაქტიკაში, კოლოსალური ინფორმაციის გადატვირთვა გამოიწვია. თანამშრომლები თავს გადატვირთულად გრძნობენ ათობით ჩატით, დაუსრულებელი ზარით და ნეირონული ქსელების მიერ ავტომატურად გენერირებული დოკუმენტაციის მთებით. მიუხედავად იმისა, რომ ჩართულობის მაჩვენებლები შეიძლება იზრდება, ფაქტობრივი პროდუქტიულობა და სამუშაოს ხარისხი უცვლელი რჩება. ამ პრობლემის საილუსტრაციოდ, ბიხანოვი აღნიშნავს: „თუ ვინმემ ორის ნაცვლად ათი პრეზენტაცია მოამზადა, ეს არ ნიშნავს, რომ კომპანია უფრო წარმატებული გახდა. ეფექტურობა არ არის ქმედებების რაოდენობა, არამედ გადაწყვეტილებების ხარისხი, რომლებიც ბიზნესს წინსვლისკენ უბიძგებს.

ცრუ ეფექტურობის კრიტერიუმები და მენეჯმენტის ახალი გამოწვევები

ბიზნესები კვლავ მიდრეკილნი არიან მხოლოდ ადვილად განსაზღვრადი მეტრიკების გაზომვისკენ. ეს იწვევს მენეჯმენტის რიგ გავრცელებულ შეცდომებს:

• ისინი ოპტიმიზაციას უკეთებენ მეორად მეტრიკებს, მათ შორის შეხვედრების, გაგზავნილი ელფოსტის ან შესრულებული დავალებების რაოდენობას, რომლებსაც მცირე გავლენა აქვთ საბოლოო ფინანსურ ან სტრატეგიულ შედეგზე.
• ისინი ისეთ სიტუაციაში დგანან, სადაც „ეს ცრუ ეფექტურობის ხაფანგია: როდესაც სიჩქარე ხარისხის ნაცვლად ფასდება, თანამშრომლები მუშაობენ მეტრიკაზე და არა შედეგებზე“.
• ისინი უგულებელყოფენ ისეთ ფაქტორებს, რომელთა ციფრული ფორმატირება რთულია, მაგრამ კრიტიკულად მნიშვნელოვანია, როგორიცაა გადაწყვეტილების მიღების სიღრმე, გუნდში ურთიერთნდობის დონე ან კომპანიის საერთო სტრატეგიის სწრაფად შეცვლის უნარი.

ხელოვნური ინტელექტის განვითარება მნიშვნელოვან დროის რესურსებს ათავისუფლებს, მაგრამ ამავდროულად, ტოპ მენეჯმენტს ფუნდამენტური დილემის წინაშე აყენებს განვითარების სწორი გზის არჩევისას. ადამიანური ფაქტორის ძირითადი როლის შეფასებისას, ექსპერტი აცხადებს: „ხელოვნური ინტელექტი პასუხობს კითხვას „როგორ გავაკეთოთ ეს უფრო სწრაფად“, მაგრამ არა კითხვას „რა ღირს სინამდვილეში“. სწორედ აქ იბადება ლიდერის ძირითადი ღირებულება“. ამჟამინდელ გარემოში მთავარი ამოცანაა პერსონალის შეფასების სისტემების გადახედვა, კითხვა „რამდენი რამ იქნა მიღწეული?“-დან „რა ღირებულება აქვს ამას ბიზნესისთვის?“-ზე გადასვლა.შრომის ბაზრის ტრანსფორმაციის შეჯამებისას, ბიხანოვი ასკვნის: „ჩვენ შევდივართ ეპოქაში, სადაც ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსი აღარ არის მუშაობის სიჩქარე, არამედ სწორი გადაწყვეტილებების მიღების უნარი. ტექნოლოგიას უკვე შეუძლია ყველაფრის მოგვარება.

ახალმა კვლევამ აჩვენა, რომ ხელოვნური ინტელექტის (AI) ტექნოლოგიების განვითარება არაპროპორციულ საფრთხეს უქმნის ქალთა დასაქმებას. ეს საგანგაშო ტენდენციები მა გაავრცელა ინფორმაცია . ანალიტიკოსები ხაზს უსვამენ, რომ ავტომატიზაციისადმი ყველაზე მგრძნობიარე სექტორებში სამუშაო ადგილების 80%-ზე მეტს ამჟამად ქალები იკავებენ.

სახიფათო კონცენტრაცია ოფისის სექტორში

ანგარიშის „ხელოვნური ინტელექტი და ქალი მუშაკებისთვის ახალი რისკები“ თანახმად, ადმინისტრაციული და საოფისე სამუშაოები ყველაზე მეტად დაზარალებულია. მდივნებს, ოფისის მუშაკებსა და მიმღებებში ქალების პროცენტული მაჩვენებელი კრიტიკულად მაღალია, რაც ამ ჯგუფებს განსაკუთრებით დაუცველს ხდის ალგორითმების დანერგვის მიმართ. ამ სიტუაციამ შეიძლება მნიშვნელოვნად გაამწვავოს შრომის ბაზარზე არსებული უთანასწორობა და გამოიწვიოს სოციალური არასტაბილურობის ზრდა.

კვლევამ გამოავლინა რამდენიმე ძირითადი რისკ-ფაქტორი მომუშავე ქალებისთვის:

• ავტომატიზაციისადმი ყველაზე მგრძნობიარე პროფესიებში დასაქმებული 10-დან 8-ზე მეტი ქალია.
• ტექნოლოგიები ოფისის გარემოში უფრო სწრაფად ინერგება, ვიდრე წარმოების სექტორებში.
• მკაფიო საკანონმდებლო ბარიერების არარსებობა თანამშრომლებს სამსახურიდან გათავისუფლების რისკის ქვეშ აყენებს.

სამართლებრივი დაცვის საჭიროება

ექსპერტები სერიოზულ შეშფოთებას გამოთქვამენ იმის გამო, რომ ციფრული ტრანსფორმაცია შრომითი უფლებებისთვის დაუმთავრებელი ბრძოლის ფონზე მიმდინარეობს. ქალთა და ოჯახების ეროვნული პარტნიორობის პრეზიდენტი, ჯოსლინ ფრაი, ამტკიცებს: „ხელოვნური ინტელექტი იწყებს ამერიკული სამუშაო სივრცის ტრანსფორმაციას იმ დროს, როდესაც ჩვენ ჯერ კიდევ ვიბრძვით ქალებისთვის თანასწორობისა და სამართლიანობისთვის“. ამასობაში, ტატიანა გოლდმანი ხაზს უსვამს მთავრობების პასუხისმგებლობას და აცხადებს: „კანონმდებლებს აქვთ შესაძლებლობა და პასუხისმგებლობა, დაადგინონ მკაფიო რეგულაციები, რომლებიც მხარს უჭერენ ხელოვნური ინტელექტის პასუხისმგებლიან გამოყენებას და დაიცავენ მუშაკებს ზიანისგან“.

საგანგაშო სტატისტიკის მიუხედავად, ექსპერტები გვახსენებენ, რომ დღეს არცერთი პროფესია არ არის სრულიად დაზღვეული ტექნოლოგიების გავლენისგან. გამოსავალი იმ უნიკალური ადამიანური უნარების განვითარებაშია, რომელთა რეპროდუცირება ხელოვნურ ინტელექტს ჯერ არ შეუძლია. საზოგადოებისთვის მთავარი გამოწვევა პასუხისმგებლიანი დიგიტალიზაციისთვის პირობების შექმნაა, რაც ხელს შეუშლის მუშაკთა დაუცველი ჯგუფების უფლებების ეროზიას.