Google Pixel სმარტფონის მფლობელებმა Android ოპერაციული სისტემის უახლესი განახლების ინსტალაციის შემდეგ ყველა კამერის ერთდროული გაუმართაობა განიცადეს.
მომხმარებლების საჩივრებსა და პრობლემების მოგვარების მეთოდებზე წერს . კერძოდ, ფლაგმანური Pixel 11 Pro XL-ის ერთ-ერთმა მფლობელმა განაცხადა, რომ შეცდომა Android 17 QPR2-ის (CP4A.261105.040.D1) დაინსტალირებისთანავე გამოჩნდა.
გაუმართაობის სიმპტომები და დიაგნოზი
ჩაშენებული Pixel Camera აპლიკაციის გაშვების მცდელობისას, ეკრანზე გამოჩნდა შეცდომის შეტყობინება, რომელიც მომხმარებელს ხელსაწყოს დახურვას და ხელახლა გახსნას სთხოვდა. მესამე მხარის ფოტოგრაფიის აპლიკაციებმაც ვერ შეძლეს მუშაობა და Pixel Diagnostics მენიუში (*#*#7287#*#*) ჩაშენებული კამერის ტესტებიც ვერ შესრულდა. აღსანიშნავია, რომ ფანარი, Wi-Fi და Bluetooth უკაბელო კავშირი კვლავ გამართულად ფუნქციონირებდა.
კამერის მუშაობის აღდგენის მეთოდები
Pixel 11 Pro-ს გამოყენებით კიდევ ერთმა მონაწილემ მსგავსი ქცევა განიცადა: Pixel კამერა შავ ეკრანზე გაიხსნა, აპლიკაციის ინტერფეისი ძალიან ნელა გამოჩნდა და შემდეგ გაითიშა. სიტუაციიდან გამომდინარე, მოწყობილობის მფლობელებმა პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე სამუშაო გადაწყვეტა დაადგინეს:
- ქარხნულ პარამეტრებზე გადატვირთვა (ეს არის მეთოდი, რომელიც Reddit-ის მომხმარებელმა გამოიყენა, რადგან ისინი ისედაც აპირებდნენ ამის გაკეთებას Pixel 9 Pro XL-დან Pixel 11 Pro XL-ზე მონაცემების გადატანისას წარმოქმნილი პრობლემების გამო).
- ალტერნატიული გამოსავალია ტელეფონის სრულად გამორთვა ხუთი წუთით და შემდეგ ხელახლა ჩართვა.
- Pixel 11 Pro-ზე Pixel Camera აპლიკაციის გამორთვისა და ხელახლა ჩართვის შედეგად გამოჩნდა შეტყობინება ხელმისაწვდომი განახლების შესახებ. განახლების ინსტალაციამ და ტელეფონის გადატვირთვამ კამერები ნორმალურ მუშაობას დაუბრუნა.
Pixel 11-ის ხაზის წინა ტექნიკური პრობლემები
პროგრამული უზრუნველყოფის ამჟამინდელი ხარვეზი Google-ის სმარტფონების ამჟამინდელი თაობის შესახებ პირველი საჩივარი არ არის. ზაფხულის ბოლოს, Pixel 11-ის ადრეულმა მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ მათი მოწყობილობების ეკრანები ნებისმიერი ვიბრაციისას აქტიურდებოდა, შემოდგომაზე კი კომპანიის ახალი სმარტფონების მფლობელებს მოწყობილობების მოულოდნელი გამორთვა შეექმნათ.
კომენტარის დამატება
კომენტარის დასატოვებლად გაიაროთ ავტორიზაცია.