სწრაფი კვების ქსელი McDonald's აქტიურად ნერგავს ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს შეერთებულ შტატებში ფასების ოპტიმიზაციისთვის.
„ როიტერის “ ცნობით , ახალი ალგორითმები ყურადღებით აანალიზებენ მონაცემთა ფართო სპექტრს, მათ შორის გაყიდვების დონეს, მომხმარებელთა მოთხოვნას და კონკურენტების ფასებს, რათა რეკომენდაცია გაუწიონ თითოეული კონკრეტული დაწესებულებისთვის ოპტიმალურ ფასს. ეს სისტემა შემუშავდა ანალიტიკურ ფირმა „Tiger Analytics“-თან პარტნიორობით.
ასეთი ტექნოლოგიების დანერგვა ნიშნავს, რომ იდენტური მენიუს პროდუქტების ფასი შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს ერთი და იგივე ლოკაციის ფარგლებშიც კი. ჟურნალისტები ნათელ მაგალითად მოჰყავთ კალიფორნიის შტატის ქალაქ ფრესნოში შექმნილი სიტუაცია, სადაც ფასების სხვაობა საკმაოდ მნიშვნელოვანი იყო:
- ქალაქის ერთ-ერთ რესტორანში კლასიკური ბიგ მაკის ბურგერი მომხმარებელს 5,69 დოლარი დაუჯდება;
- იმავე ქსელის სხვა დაწესებულებაში ფასი 6,89 დოლარს აღწევს, რაც საბაზისო ფასზე თითქმის 21%-ით მეტია.
ფრენჩაიზებთან ურთიერთქმედება
ციფრებში აშკარა შეუსაბამობის მიუხედავად, პრესას არ შეეძლო იმის დადგენა, არის თუ არა ეს შეუსაბამობა ახალი ინტელექტუალური სისტემის პირდაპირი შედეგი. თუმცა, ზოგიერთმა ფრენჩაიზის მფლობელმა უკვე განაცხადა კორპორატიული ცენტრის მხრიდან ზეწოლის შესახებ.
სათაო ოფისი ყურადღებით აკონტროლებს ალგორითმის მიერ რეკომენდებული ფასებიდან ნებისმიერ გადახრას. ამასობაში, ქირის, პერსონალის ხელფასების და სხვა საოპერაციო ხარჯების გადახდის ფინანსური ტვირთი მთლიანად თავად რესტორნის მფლობელებს ეკისრებათ.
„მაკდონალდსის“ წარმომადგენლებმა სწრაფად განმარტეს სიტუაცია და დაარწმუნეს, რომ ხელოვნური ინტელექტი ავტომატურად არ ადგენს ფასებს. კომპანიამ ხაზგასმით აღნიშნა, რომ პროგრამა მხოლოდ საკონსულტაციო ხასიათისაა და საბოლოო გადაწყვეტილების მიღება ყოველთვის ფრენჩაიზის მფლობელების პრეროგატივად რჩება. ქსელის მენეჯმენტის თქმით, ეს ინსტრუმენტი მიზნად ისახავს მისი ფასების პოლიტიკის საერთო ეფექტურობის გაუმჯობესებას და რესტორნებს ადგილობრივი მოთხოვნის უკეთ დაკმაყოფილებაში დაეხმაროს.
კომენტარის დამატება
კომენტარის დასატოვებლად გაიაროთ ავტორიზაცია.