ბლოკირების მასშტაბური ტალღის შესახებ იუწყებოდა . 2026 წლის დასაწყისიდან ბანკებმა დროებით შეზღუდეს ტრანზაქციები 2-3 მილიონი ფიზიკური პირისთვის. ეს განპირობებულია ფედერალური კანონის №161-ის მიხედვით საეჭვო ტრანზაქციების კრიტერიუმების გაფართოებით. ადრე, ყოველთვიურად დაახლოებით 330,000 გადარიცხვა შეჩერებული იყო.
ალგორითმები კლიენტების წინააღმდეგ
ექსპერტები ამ ზრდას თაღლითობის საწინააღმდეგო სისტემების ავტომატიზაციასა და უფრო მკაცრ რეგულაციებს მიაწერენ. 1 იანვრიდან საეჭვო ტრანზაქციების ინდიკატორების სია 12-მდე გაფართოვდა. ალგორითმები უკიდურესად მკაცრია. ეს იწვევს ცრუ დადებით შედეგებს და რუტინული ტრანზაქციების დაბლოკვას.
შეზღუდვები მხოლოდ ბარათებს შორის გადარიცხვებს არ ეხება. საჩივრები ასევე ეხება სავაჭრო პლატფორმებზე განხორციელებულ შესყიდვებს. მომხმარებლები ვერ ხვდებიან დაბლოკვის მიზეზებს. ბანკები ხშირად აგზავნიან მომხმარებლებს განმარტებებისთვის რუსეთის ცენტრალურ ბანკში.
„პატიოსანი თარგმანები“ თავდასხმის ქვეშ
ექსპერტების შეფასებით, საზოგადოების საჩივრები პრობლემის მხოლოდ ნაწილს ასახავს. „ინფორმზაშჩიტა“-ს შეფასებით, ორკვირიანი დაბლოკვის პერიოდი აქტიური კლიენტების 1-2%-ს შეეხო. ბანკის წარმომადგენლები აღიარებენ გაზრდილ შეზღუდვებს, მაგრამ გვპირდებიან მათ სწრაფად მოხსნას.
„ალფა ბანკი“ აცხადებს, რომ განბლოკვის პროცესი „ძალიან ხანმოკლე“ იყო. „TKB Bank“ აღნიშნავს, რომ მარეგულირებელი მოსალოდნელზე უფრო აგრესიულად მოქმედებდა. მათი თქმით, ამ ზომებმა თაღლითობა შეამცირა.
ადამიანის უფლებათა დამცველები განგაშს ატეხენ
ადამიანის უფლებათა დამცველები არ ეთანხმებიან ამ მოსაზრებას. მათ დააფიქსირეს ახსნა-განმარტების არარსებობასთან დაკავშირებული მოთხოვნებისა და საჩივრების ზრდა. კლიენტებს არ ეძლევათ არანაირი ახსნა-განმარტება დაბლოკვის ან პროცედურის შესახებ. რეაბილიტაციის პროცესი რთულია და 15 სამუშაო დღემდე გრძელდება.
ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ სისტემას გაუმჯობესება სჭირდება. წინადადებებს შორისაა:
- დაბლოკვის მიზეზების სავალდებულო ახსნა
- გადაწყვეტილებების დაჩქარებული განხილვა
- თაღლითობის საწინააღმდეგო კრიტერიუმების რეგულარული კორექტირება
- კომპენსაცია ბანკის შეცდომებისთვის
