პანდემიის დროს მენეჯერებმა მეტი ყურადღება უნდა მიაქციონ თანამშრომლების ფსიქიკურ მდგომარეობას, მისცენ მათ გადაწყვეტილების მიღების თავისუფლება და შეამცირონ მოთხოვნების სიმკაცრე.
ინდიანას უნივერსიტეტის კელის ბიზნესის სკოლის მკვლევრებმა აღმოაჩინეს, რომ ფსიქიკური ჯანმრთელობა და სიკვდილიანობა მჭიდრო კავშირშია სამსახურში ადამიანის ავტონომიის ხარისხთან, მის სამუშაო დატვირთვასთან და შესრულების მოთხოვნებთან, ასევე ამ მოთხოვნებთან გამკლავების კოგნიტურ უნართან. სტატია გამოქვეყნდა ჟურნალში გამოყენებითი ფსიქოლოგიის.
მკვლევრებმა შეისწავლეს სამუშაოსთან დაკავშირებული სტრესის გავლენა მუშაკთა ფსიქიკურ და ფიზიკურ ჯანმრთელობაზე, ასევე სიკვდილიანობის მაჩვენებლებზე. კვლევის მთავარი კითხვა იყო, თუ როგორ იცვლებოდა ეს გავლენა კომპანიის მიერ განხორციელებული კონტროლის ხარისხისა და თანამშრომლების კოგნიტური შესაძლებლობების მიხედვით, როგორიცაა მათი სწავლისა და სამუშაო პრობლემების გადაჭრის უნარი. კონტროლის ხარისხი განისაზღვრა მუშაკთა ავტონომიის რაოდენობით, ხოლო სამუშაოსთან დაკავშირებული სტრესორები მოიცავდა დროის ზეწოლას და სამუშაო დატვირთვის გაზრდილ რაოდენობას.
ავტორებმა გამოიყენეს მონაცემები ამერიკის შეერთებულ შტატებში 20 წლის განმავლობაში ჩატარებული Midlife Longitudinal კვლევისგან. მათ შეისწავლეს პროექტში მონაწილე ვისკონსინის 3,148 მაცხოვრებლის ნიმუში. მათგან 211 კვლევის პერიოდში ყველა მიზეზით გარდაიცვალა. ასევე ჩაიწერა ფსიქიკური ჯანმრთელობის ტესტის შედეგები.
როგორც ირკვევა, სტრესული სამუშაო ფაქტორები უფრო მეტად იწვევს დეპრესიას და სხვადასხვა მიზეზით სიკვდილს, თუ თანამშრომლებს არ აქვთ საკმარისი ავტონომია ან თუ მათი კოგნიტური შესაძლებლობები მათთვის დაკისრებული ამოცანების დონეზე დაბალია. „როდესაც სამუშაო მოთხოვნები მათი პასუხისმგებლობის სფეროსთან არაპროპორციულია ან აღემატება ინდივიდის გამკლავების უნარს, შეინიშნება ფსიქიკური ჯანმრთელობის გაუარესება და, შესაბამისად, სიკვდილის ალბათობა იზრდება“, - განმარტავს კვლევის წამყვანი ავტორი, ერიკ გონსალეს-მულე.
მეორე მხრივ, გუნდმა დაადგინა, რომ მკაფიოდ განსაზღვრული პასუხისმგებლობები თვითკონტროლის მაღალ დონესთან ერთად დაკავშირებულია ფიზიკური ჯანმრთელობის გაუმჯობესებასთან და სიკვდილიანობის რისკის შემცირებასთან. ავტორები ვარაუდობენ, რომ საკუთარი სამუშაო გრაფიკისა და პრიორიტეტების დამოუკიდებლად დადგენის უნარი თანამშრომლებს ეხმარება მიზნების უფრო ეფექტურად მიღწევაში. ეს უზრუნველყოფს მეტ რესურსს და ამცირებს დაღლილობას. უფრო მეტი კოგნიტური მოქნილობა ასევე ეხმარება თანამშრომლებს სტრესთან უკეთ ადაპტირებაში და უტოვებს მათ მეტ გონებრივ რესურსს.
შედეგებზე დაყრდნობით, მკვლევრები ვარაუდობენ, რომ სხვადასხვა კომპანიისა და საწარმოს მენეჯერებმა პასუხისმგებლობის პოზიციებზე მყოფ თანამშრომლებს მეტი კონტროლი უნდა მისცენ, ხოლო იმ თანამდებობებზე მყოფებს, სადაც ეს შეუძლებელია, მოთხოვნები შესაბამისად უნდა შეუმცირდეთ.
მაგალითად, თანამშრომლებს უნდა მიეცეთ შესაძლებლობა, დასახონ საკუთარი მიზნები, გადაწყვიტონ დავალებების შესრულების თანმიმდევრობა, განსაზღვრონ სამუშაო საათების საჭირო რაოდენობა ან სამუშაო დღის დაწყებისა და დასრულების დრო. გარდა ამისა, პასუხისმგებლიან და სტრესულ სფეროებში პოზიციებზე უნდა შეირჩეს შესაბამისი გონებრივი მოქნილობის მქონე ადამიანები; წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათი ფსიქიკური ჯანმრთელობა და სიცოცხლეც კი რისკის ქვეშ დადგება.
ავტორები აღნიშნავენ, რომ პანდემიის შეზღუდვების გამო მიმდინარე სამუშაო გარემოში, სამუშაოსთან დაკავშირებული სტრესი გაიზარდა, რაც კომპანიებში პროცესების ორგანიზებისადმი მეტ ყურადღებას მოითხოვს. „COVID-19-მა შეიძლება გაზარდოს ფსიქიკური ჯანმრთელობის პრობლემები, ამიტომ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რომ სამსახურმა არ გაამწვავოს ეს პრობლემები“, - ასკვნის გონსალეს-მულე. უფრო მეტი ავტონომიის უზრუნველყოფა, ფსიქოლოგიური დაუცველობის მონიტორინგი, გადაჭარბებული მოთხოვნების მხარდაჭერა და შემცირება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე.
