Հոկտեմբերի 20-ի առավոտյան Revolut նեոբանկի օգտատերերը լուրջ տեխնիկական խնդիրներ ունեցան՝ կորցնելով փոխանցումներ կատարելու, կանխիկ գումար հանելու և գնումների համար վճարելու հնարավորությունը։.
The Insider-ը հաղորդում է, որ խափանումը ազդել է ԱՄՆ-ի, Մեծ Բրիտանիայի, Գերմանիայի և Ֆրանսիայի հաճախորդների վրա, և որ միջադեպը համընկել է Google Cloud-ի Լոնդոնի ամպային ենթակառուցվածքում տեղի ունեցած խոշոր խափանման հետ։
Հետևանքները հաճախորդների և բիզնեսի համար
Downdetector-ի և The Sun-ի տվյալներով՝ միայն Մեծ Բրիտանիայում այսօր վաղ առավոտյան բողոքների թիվը գերազանցել է 1500-ը։ Բանկի պաշտոնական ծառայության կարգավիճակի էջում նշված էր, որ 30 ֆունկցիա մասամբ անհասանելի է։ Օգտատերերի կողմից բախված հիմնական խնդիրներն էին՝
- Անհնար է մուտք գործել բջջային հավելված։.
- Խանութներում և արտերկրում բանկային քարտերով վճարման մերժումներ։.
- Բանկոմատներից կանխիկի դուրսբերման արգելափակում:.
- Դրամական փոխանցումները, կրիպտոարժույթային գործարքները և բիզնես հաճախորդների սպասարկումը կասեցված են։.
Ֆինանսական հաստատության պաշտոնական ներկայացուցիչները մեկնաբանեցին իրավիճակը հետևյալ կերպ. «Մենք ներկայումս ունենք խափանում, որը ազդում է մեր մի շարք ծառայությունների վրա: Մենք հաստատում ենք, որ մեր բոլոր հաճախորդների միջոցներն ու տվյալները անվտանգ են»: Չնայած այն պնդումներին, որ մասնագետները ակտիվորեն աշխատում են խնդրի վրա, խափանումները տարածվեցին նաև երրորդ կողմի հարթակներում: Վճարային մշակող GoPay-ը և բրիտանական Tink վճարային համակարգը խնդիրներ ունեցան հաշվի տեղեկատվությունը ստանալու և վճարումները սկսելու հետ՝ Revolut-ի հետ ինտեգրման միջոցով: Բողոքներ էին ստացվել նաև Reddit-ի մշտական օգտատերերից, որտեղ հաճախորդները կիսվում էին մթերքի առաքման վճարումների ձախողման պատմություններով:.
Կապը Google ենթակառուցվածքի հետ և անցյալի միջադեպերը
Նեոբանկի խնդիրներին զուգահեռ, ամերիկյան Google կորպորացիան հաստատեց իր լոնդոնյան տվյալների կենտրոնում (Europe-West2) տեղի ունեցած խոշոր խափանումը, որը սկսվել էր Մոսկվայի ժամանակով ժամը 9:08-ին: Խափանումը ազդել էր 31 ամպային ծառայությունների վրա, որտեղ ընկերությունները տեղակայում են տվյալների բազաներ և սերվերային ենթակառուցվածքներ: Բրիտանական անձնական ֆինանսների կառավարման Emma ծառայությունը իր հավելվածի անհասանելիությունը ուղղակիորեն կապել է այս խափանման հետ: Հայտնի է, որ Revolut-ը 2025 թվականի սեպտեմբերին ընդլայնել է իր գործընկերությունը Google Cloud-ի հետ՝ իր գլոբալ համակարգերը աջակցելու համար:.
Ներկայիս տեխնիկական խնդիրները հաջորդում են մի շարք այլ միջադեպերի: Անցած ամսվա ընթացքում բանկը որոշ հաճախորդների տվյալներ է փոխանցել հարձակվողներին՝ իտալական իշխանությունների կեղծ հարցումից հետո, ինչպես նաև հայտնել է DriveWealth բրոքերային ընկերության հետ կապված խնդիրների մասին: Ավելին, նախկինում տեխնիկական խափանումներ էին գրանցվել Եվրոպայում բնակվող Ռուսաստանի և Բելառուսի քաղաքացիների համար լայնածավալ փոխանցումների ստուգումների և հաշիվների սառեցման պատճառով:.