հաղորդել է արգելափակումների լայնածավալ ալիքի մասին ։ 2026 թվականի սկզբից բանկերը ժամանակավորապես սահմանափակել են 2-3 միլիոն ֆիզիկական անձանց համար կատարված գործարքները։ Սա պայմանավորված է թիվ 161 դաշնային օրենքի համաձայն կասկածելի գործարքների չափանիշների ընդլայնմամբ։ Նախկինում ամսական կասեցվում էր մոտ 330,000 փոխանցում։
Ալգորիթմներ ընդդեմ հաճախորդների
Մասնագետները այս աճը բացատրում են խարդախության դեմ պայքարի համակարգերի ավտոմատացմամբ և ավելի խիստ կանոնակարգերով։ Հունվարի 1-ից կասկածելի գործարքների ցուցիչների ցանկը ընդլայնվել է մինչև 12։ Ալգորիթմները կարգավորված են չափազանց խիստ լինելու համար։ Սա հանգեցնում է կեղծ դրական արդյունքների և սովորական գործարքների արգելափակման։.
Սահմանափակումները միայն քարտերի միջև փոխանցումները չեն ազդում։ Բողոքները վերաբերում են նաև շուկաներում կատարված գնումներին։ Հաճախորդները չեն հասկանում արգելափակման պատճառները։ Բանկերը հաճախ հաճախորդներին ուղղորդում են Ռուսաստանի Կենտրոնական բանկ՝ պարզաբանումների համար։.
«Ազնիվ թարգմանությունները» հարձակման տակ են
Մասնագետները գնահատում են, որ հանրային բողոքները խնդրի միայն մի մասն են արտացոլում: «Ինֆորմզաշնիչիտան» գնահատում է, որ երկշաբաթյա արգելափակման ժամկետը ազդել է ակտիվ հաճախորդների 1-2%-ի վրա: Բանկերի ներկայացուցիչները ընդունում են սահմանափակումների ավելացումը, բայց խոստանում են արագ վերացնել դրանք:.
Ալֆա Բանկը պնդում է, որ ապաշրջափակման գործընթացը «շատ կարճ» էր: TKB Bank-ը նշում է, որ կարգավորող մարմինը գործել է ավելի ագրեսիվ, քան սպասվում էր: Նրանք ասում են, որ այս միջոցառումները նվազեցրել են խարդախությունը:.
Մարդու իրավունքների պաշտպանները ահազանգ են հնչեցնում
Մարդու իրավունքների պաշտպանները համաձայն չեն։ Նրանք գրանցել են բացատրության բացակայության վերաբերյալ հարցումների և բողոքների աճ։ Հաճախորդներին որևէ բացատրություն չի տրվում արգելափակման կամ ընթացակարգի վերաբերյալ։ Վերականգնողական գործընթացը բարդ է և տևում է մինչև 15 աշխատանքային օր։.
Մասնագետները կարծում են, որ համակարգը կարիք ունի կատարելագործման։ Առաջարկությունների թվում են՝
- արգելափակման պատճառների պարտադիր բացատրություն
- որոշումների արագացված վերանայում
- խարդախության դեմ պայքարի չափանիշների կանոնավոր ճշգրտում
- բանկային սխալների համար փոխհատուցում
