Օզոնը հայտնել է, որ Մոսկվայում և Սանկտ Պետերբուրգում հաճախորդների պատվերների մոտ 30%-ը ուշացումով է առաքվում։.
Պատճառը միանգամից հինգ պահեստներում ապրանքների ընդունման ձախողումն էր։.
Շուկայի տվյալներով՝ 10 ծանրոցներից միայն 7-ն է ժամանակին հասնում հաճախորդներին։ Օզոնը նաև պարզաբանեց, որ պատվերի չեղարկման մակարդակը մնում է ցածր՝ «ոչ ավելի, քան 2%»։.
Իրավիճակը լուծելու համար ընկերությունը լրացուցիչ թիմեր ուղարկեց խնդրահարույց պահեստներ և որոշ ապրանքներ վերահասցեագրեց այլ լոգիստիկ կենտրոններ: Մանրածախ առևտրականներին խնդրվեց իրենք ապրանքները ուղարկել մոտակա պահեստներ կամ փոքր քանակությամբ ապրանքներ առաքել պատվիրելու համար՝ վերցնելու կետեր:.
Ozon-ը երկու մայրաքաղաքներում ունի 38 պահեստ և ավելի քան 200 լոգիստիկ ենթակառուցվածքային օբյեկտներ ամբողջ Ռուսաստանում։ Այնուամենայնիվ, դրանցից հինգում էլեկտրաէներգիայի խափանումը բավարար էր երկրի ամենամեծ շուկայի մատակարարումների գրեթե մեկ երրորդը կաթվածահար անելու համար։.