Ընկերությունը ստուգում է տեղեկատվությունը և կվերականգնի համակարգում առկա բոլոր գաղտնաբառերը։.
Արտահոսքի մասին հայտնել են Kompaniya ամսագիրը և GreenTerraInfoTech-ի հետազոտողները: Տվյալների բազան պարունակում է մոտավորապես 971,000 էլեկտրոնային փոստի հասցե, 808,000 հեռախոսահամար, անուն, ազգանուն, ծննդյան ամսաթվեր և գաղտնաբառերի հեշեր:.
Տվյալները ներառում են մի քանի հազար հասցեներ՝ կորպորատիվ էլ. փոստի դոմեյններով, ինչպիսիք են Yandex-ը, Sber-ը, X5-ը, Magnit-ը, Russian Post-ը, Tele2-ը և այլն: Կան նաև էլ. փոստի հասցեներ պետական դոմեյններում, ինչպիսիք են Գյուղատնտեսության նախարարության, Ֆինանսների նախարարության, Պետական դումայի, Առողջապահության նախարարության, Արդյունաբերության և առևտրի նախարարության և Դաշնային դատական կատարածուների ծառայության դոմեյնները:.
«ԱլֆաՍտրախովանիե»-ն տեղյակ է, որ որոշ հաշիվների տվյալները կարող են արտահոսած լինել երրորդ կողմերին, և ստուգում է տեղեկատվությունը։.
«Հայտնի է, որ առցանց արտահոսած տեղեկատվությունը չի պարունակում մանրամասներ պոլիսների, ապահովագրական օբյեկտների, պահանջների, վճարման կամ բժշկական տվյալների կամ որևէ այլ բանի վերաբերյալ։ Ընկերությունը ձեռնարկում է բոլոր անհրաժեշտ միջոցները՝ հաճախորդների առավելագույն պաշտպանությունն ապահովելու համար։ Հաճախորդների տվյալների լրացուցիչ անվտանգությունն ապահովելու համար որոշում է կայացվել վերականգնել համակարգում բոլոր գաղտնաբառերը։ Հաճախորդները կկարողանան ինքնուրույն թարմացնել իրենց գաղտնաբառերը վերականգնումից հետո։ Դրա համար մուտք գործեք ձեր անձնական հաշիվ կայքում կամ բջջային հավելվածում, սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը» և հետևեք գաղտնաբառի վերականգնման հրահանգներին։ Հաճախորդների աջակցության գծին ավելացվել են լրացուցիչ ռեսուրսներ։ Եթե ունեք որևէ հարց, կարող եք զանգահարել 8 800 333 09 99 հեռախոսահամարով կամ օգտագործել բջջային հավելվածի չաթը»։ — AlfaStrakhovanie։.
2023 թվականի փետրվարի վերջին հետազոտողները գտան առցանց տվյալների բազա, որը պարունակում էր SberLogistics-ի հաճախորդների և աշխատակիցների անունները և կոնտակտային տվյալները: Իսկ մարտին նրանք գտան տեղեկություններ SberSpasibo ծրագրի օգտատերերի մասին:.