Apple-ի քաղաքականությունը թույլ է տալիս գնված սարքերը վերադարձնել Apple խանութներ առաջին երկու շաբաթվա ընթացքում, ուստի այս նվաճումը մարտահրավեր էր վերջերս թողարկված Vision Pro ականջակալների համար: Մի շարք հաճախորդներ չկարողացան դիմանալ նոր ապրանքն օգտագործելու անհարմարությանը և իրենց վերջերս գնված ականջակալները տարան Apple խանութներ՝ վերադարձնելու համար:.
բացատրում է The Verge-ը , Apple-ի օգտատերերի շրջանում հաճախորդների դժգոհության հիմնական աղբյուրը Vision Pro լրացված իրականության ականջակալն օգտագործելիս առաջացող անհարմարությունն է: Դրա քաշը օպտիմալ կերպով չի բաշխվում՝ քաշելով գլխի մակերեսը ներքև: Երկրորդ, գլխի շարժման աննշան ուշացումը և դրան ուղեկցող պատկերի տեղաշարժերը շատ օգտատերերի մոտ առաջացնում են շարժման հիվանդություն, որը տարածված խնդիր է շատ նմանատիպ սարքերի հետ: Վերջապես, աչքերի գրգռումը և աչքերի լարվածությունը Apple Vision Pro-ի ինտենսիվ օգտագործման մեկ այլ հաճախակի հաղորդվող կողմնակի ազդեցություն են: Որոշ օգտատերեր հայտնել են, որ ականջակալն օգտագործելիս պարբերաբար գլխացավեր են ունենում:
Ավելին, նույնիսկ ականջակալների տարբեր ձևերի և կարգավորվող գլխակապերի շնորհիվ, Apple Vision Pro-ն բոլորի գլխին հավասարապես չի տեղավորվում: Apple-ի նոր ականջակալը չի ապացուցել իր արդյունավետությունը որպես հավելվածների հետ աշխատելու գործիք, քանի որ օգտատերերը բողոքում են արագ հոգնածությունից, ինչը հանգեցնում է գլխացավերի: Այս սարքի համար դեռևս շատ խաղեր չկան, ուստի շատ օգտատերեր դեռևս չեն տեսնում որևէ պատճառ Vision Pro-ն պահելու կամ ականջակալը ներկայիս տեսքով գնելու համար: Սկզբնական ոգևորությունը մարելուց հետո օգտատերերը հասկանում են, որ Vision Pro-ն հարմար չէ արտադրողականության համար՝ առանց համապատասխան ծրագրային ապահովման և ինտերֆեյսի հարմարեցման: Ամեն դեպքում, դեռ վաղ է կանխատեսել, թե առաջին մի քանի օրերին գնված Apple Vision Pro ականջակալներից քանիսը կվերադարձվեն խանութներ երկշաբաթյա ժամկետի լրանալուց առաջ: Կարևոր է հիշել, որ Apple-ի անսովոր նոր ականջակալը բոլորի սրտով չէ:.
