Ավտոմատացման և արհեստական բանականության համակարգերի լայն տարածումը ժամանակակից բիզնեսը հասցրել է կեղծ արտադրողականության պարադոքսալ ճգնաժամի։.
Վլադիսլավ Բիխանովը՝ Cornerstone հավաքագրման ընկերության կառավարիչ գործընկերը, գազետա.ռու-ին տված հարցազրույցում խոսել է այս վտանգավոր միտման մասին : Մասնագետի խոսքով՝ նոր տեխնոլոգիաների մեջ կատարված հսկայական ներդրումներից անկախ, որոնք թույլ են տալիս րոպեների ընթացքում տեքստեր ստեղծել և վայրկյանների ընթացքում հսկայական տվյալների հավաքածուներ վերլուծել, ընկերությունների մեծ մասի ղեկավարությունը բիզնեսի արդյունավետության իրական բարելավում չի տեսնում: Մասնագետը այս երևույթը բացատրում է առաջնահերթությունների համակարգային աղավաղմամբ. «Մենք սովորել ենք ավելի շատ գործողություններ կատարել, բայց դա չի նշանակում, որ սկսել ենք ավելի ճիշտ որոշումներ կայացնել: Այսօր բիզնեսները հաճախ չափում են քանակը, չնայած մրցակցային առավելությունը ստեղծվում է որակով»:
Աշխատանքային ժամանակը օպտիմալացնելու համար նախատեսված թվային գործիքները գործնականում ստեղծել են հսկայական տեղեկատվական գերբեռնվածություն։ Աշխատակիցները հայտնվում են տասնյակ զրույցներով, անվերջ զանգերով և նեյրոնային ցանցերի կողմից ավտոմատ կերպով ստեղծված փաստաթղթերի լեռներով։ Մինչ ներգրավվածության մակարդակը կարող է աճել, աշխատանքի իրական արտադրողականությունն ու որակը մնում են լճացած։ Այս խնդիրը պատկերավորելով՝ Բիխանովը նշում է. «Եթե ինչ-որ մեկը պատրաստել է տասը ներկայացում երկուսի փոխարեն, դա չի նշանակում, որ ընկերությունն ավելի հաջողակ է դարձել։ Արդյունավետությունը գործողությունների քանակը չէ, այլ բիզնեսը առաջ մղող որոշումների որակը։
Կեղծ արդյունավետության չափանիշներ և կառավարման նոր մարտահրավերներ
Գործարարները դեռևս հակված են չափել միայն հեշտությամբ քանակականացվող չափանիշները։ Սա հանգեցնում է մի շարք տարածված կառավարման սխալների.
- Նրանք օպտիմալացնում են երկրորդական չափանիշները, ներառյալ հանդիպումների, ուղարկված էլեկտրոնային նամակների կամ կատարված առաջադրանքների քանակը, որոնք քիչ ազդեցություն ունեն վերջնական ֆինանսական կամ ռազմավարական արդյունքի վրա։.
- Նրանք բախվում են մի իրավիճակի, որտեղ «Սա կեղծ արդյունավետության ծուղակ է. երբ արագությունը գնահատվում է որակի փոխարեն, աշխատակիցները աշխատում են չափանիշների, այլ ոչ թե արդյունքների համար»։.
- Նրանք անտեսում են թվայնացնել դժվար, բայց չափազանց կարևոր գործոններ, ինչպիսիք են որոշումների կայացման խորությունը, թիմի ներսում փոխադարձ վստահության մակարդակը կամ ընկերության ընդհանուր ռազմավարությունը արագորեն փոփոխելու կարողությունը։.
Արհեստական բանականության զարգացումը ազատում է զգալի ժամանակային ռեսուրսներ, բայց միաժամանակ բարձրագույն ղեկավարությանը դնում է հիմնարար դիլեմայի առջև՝ ճիշտ զարգացման ուղին ընտրելու հարցում։ Գնահատելով մարդկային գործոնի հիմնական դերը՝ փորձագետը նշում է. «Արհեստական բանականությունը պատասխանում է «ինչպե՞ս դա անել ավելի արագ» հարցին, բայց ոչ թե «ի՞նչն է իրականում արժե անել» հարցին։ Այստեղ է ծնվում առաջնորդի հիմնական արժեքը»։ Ներկայիս միջավայրում գլխավոր խնդիրը անձնակազմի գնահատման համակարգերի վերանայումն է՝ «Որքա՞ն է արվել» հարցից անցնելով «Ի՞նչ արժեք ունի սա բիզնեսի համար» հարցի։Ամփոփելով աշխատաշուկայի վերափոխումը՝ Բիխանովը եզրակացնում է. «Մենք մտնում ենք մի դարաշրջան, որտեղ ամենակարևոր ռեսուրսը այլևս աշխատանքի արագությունը չէ, այլ ճիշտ որոշումներ կայացնելու ունակությունը։ Տեխնոլոգիան արդեն կարող է կարգավորել մնացած ամեն ինչ։
Ավելացնել մեկնաբանություն
Մեկնաբանություն թողնելու համար մուտք գործած լինեք։