«Consumer Psychology Review» ամսագրում հրապարակված ուսումնասիրությունը բացատրում է, թե ինչու են ֆիթնեսի և մարզումների հավելվածները հաճախ հուսահատեցնում օգտատերերին: Կոռնելի համալսարանի և Ուորթոն դպրոցի հետազոտողները պարզել են, որ թվային աջակցությունը հաճախ խաթարում է վստահությունը՝ սովորությունները ամրապնդելու փոխարեն:.
Միլիոնավոր մարդիկ տարին սկսում են նպատակների հետևորդներով։ Սակայն վարկանիշները, համեմատությունները և հիշեցումները արագորեն հոգնեցուցիչ են դառնում։ Աջակցության փոխարեն նրանք անընդհատ զգում են իրենց հետ մնալու և ճնշման տակ լինելու զգացողություն։.
GAINs և DRAINs մոդել
Հեղինակները առաջարկել են GAINs և DRAINs մոդել, որը նկարագրում է տեխնոլոգիայի կրկնակի ազդեցությունները: Նույն հատկանիշները կարող են կամ բարձրացնել, կամ նվազեցնել մոտիվացիան՝ կախված նրանից, թե ինչպես են դրանք օգտագործվում:.
Հիմնական տարրեր՝
- տվյալների հավաքագրում
- խաղայնացում
- սոցիալական համեմատություններ
- Արհեստական բանականությամբ աշխատող հետադարձ կապ
Մի դեպքում դրանք առաջընթացի զգացողություն են հաղորդում։ Մյուս դեպքում՝ դրանք գերբեռնում են և շեղում ուշադրությունը։.
Առաջընթացի պատրանքը
Գիտնականները ընդգծում են, որ տեխնոլոգիան վնասակար է, երբ նպատակների իմաստը փոխարինում է արտաքին խթաններով։ Հավելվածներն ավելի լավ են աշխատում, երբ ցույց են տալիս առաջընթացը, այլ ոչ թե կենտրոնանում են միավորների վրա։.
Գեյմիֆիկացիան հատկապես վտանգավոր է։ Այն գրավիչ է, բայց գործընթացը վերածում է ինքնանպատակի։ Օգտատերը պահպանում է շարքերը, բայց կորցնում է իրական առաջընթացի նկատմամբ հետաքրքրությունը։ Հեղինակները կարծում են, որ ապագայի ծառայությունները պետք է աջակցեն իմաստալից առաջընթացին, այլ ոչ թե գագաթնակետին հասնելու մրցավազքին։.