В Москве возникла серьезная проблема с курьерской доставкой, вызванная дефицитом кадров, сообщает The Moscow Times.

Жители столицы жалуются на длительные сроки получения заказов, которые ранее занимали от одного до трех дней, а теперь увеличились до недели и более. Это затронуло многие популярные платформы, такие как Яндекс.Маркет, Озон и Wildberries. Например, москвичам приходится ожидать доставку с Яндекс.Маркета в течение 10 дней, тогда как ранее товары доставлялись за считанные дни.

Основной причиной проблемы стала ужесточившаяся миграционная политика, считает один из владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), с которым поговорили The Moscow Times. Власти ограничивают места, где мигранты могут работать, что привело к значительному сокращению рабочей силы из Средней Азии. Несмотря на высокий уровень зарплат — до 230 000 рублей в месяц — работодатели продолжают сталкиваться с нехваткой работников. Представители ведущих маркетплейсов подтверждают, что миграционные ограничения усугубили кадровый кризис в отрасли доставки.

Кроме того, на кадровый дефицит влияют сезонные заболевания, из-за чего многие пункты выдачи временно закрываются, добавляет The Moscow Times. Компании, однако, официально не признают наличие проблемы, заявляя, что количество закрытых пунктов остается в пределах нормы — не более 1% от общего числа ПВЗ.